Postée il y a 6 jours
Nous recherchons un Service Delivery Manager (SDM) pour intervenir dans un environnement bancaire exigeant, en lien direct avec la production. Ce rôle stratégique nécessite une forte capacité d?orchestration des livrables techniques et une excellente coordination entre les équipes IT et les métiers.
Missions PrincipalesAssurer le suivi et la coordination des mises en production en lien avec les équipes DevOps et MOE.
Piloter le packaging CI/CD et garantir la bonne intégration des composants applicatifs avant leur déploiement en production.
Identifier et anticiper les risques liés à la stabilité et à la continuité des services IT.
Travailler en étroite collaboration avec les équipes de développement, d?exploitation et de support pour garantir des déploiements fluides et maîtrisés.
Mettre en place et suivre des indicateurs de performance (SLA, KPI) afin d?optimiser la qualité du service rendu.
Être le point d?entrée principal pour la gestion des incidents critiques et assurer la communication avec les parties prenantes
Profil candidat:
Expérience confirmée en tant que SDM, Release Manager ou Delivery Manager, idéalement dans le secteur bancaire ou financier.
Bonne maîtrise des environnements DevOps, CI/CD, GIT et des processus de mise en production.
Connaissance des enjeux ITIL et capacité à structurer un processus de gestion des changements efficace.
Excellentes compétences en gestion de projet et coordination multi-équipes.
Sens du service, rigueur et capacité à gérer des situations complexes sous pression.