Vos missions principales sont les suivantes :
· Vous vérifiez, analysez et corrigez quotidiennement les programmes de livraison clients
· Vous réalisez l’interface entre le contact Logistique client, l’ordonnancement des usines et le service commercial
· Vous vérifiez régulièrement les variations des carnets de commande des clients afin de prévenir le client et l’usine (Variations à Court Terme, à Moyen Terme et à Long Terme)
· Vous anticipez les aléas sur la base des éléments transmis par les usines, pour vous assurer que les délais seront respectés
· Avec l’ordonnancement usine, vous détectez les problèmes rencontrés par le client et participez à leur résolution (plan de livraison, mise à disposition de pièces pour transport spécial clients, …)
· Vous participez à l’administration des taux de service clients et vous efforcez de maintenir les Scorecard Clients au vert (On Time Deliveries et Non Conformités)
Diplômé(e) d’une licence, Bachelor en langues ou Import/export, vous avez idéalement une première expérience en Administration des ventes ou contacts clients. Vous savez utiliser un ERP et êtes à l’aise dans l’utilisation des outils bureautiques. Vous aimez le contact clients (internes et externes) et savez travailler en équipe.
La maitrise des langues est indispensable : Anglais (B2/C1) et Allemand (B2/C1).
Nous favorisons un parcours d’intégration complet (formations, accompagnement) pour vous donner toutes les chances de réussir sur ce poste.
Reconnu comme un fournisseur durable et innovant de l’industrie automobile pour les fixations à valeur ajoutée et les composants mécaniques de sécurité, LISI AUTOMOTIVE contribue au développement des véhicules nouvelle génération grâce à une équipe motivée et engagée.
Au sein de la Direction Services Clients, vous êtes l’interlocuteur/interlocutrice des clients et des usines LISI AUTOMOTIVE, pour la gestion du carnet de commandes et leurs réalisations, de l’enregistrement de la demande de livraison à la livraison chez le client.