Accompagner et informer les usagers dans les services du ministère de l'intérieur - DII - Pôle GUDA

Les missions du poste

En quelques mots...
Agent d’accueil des demandeurs d’asile

Votre mission de Service Civique
Objectifs
Missions d’accueil, d’orientation et d’accompagnement des demandeurs d’asile

Missions ponctuelles de renfort administratif

Actions
- Missions d’accueil, d’orientation et d’accompagnement des demandeurs d’asile :
- accueillir les demandeurs d’asile et les orienter selon le motif de leur visite
- accompagner les usagers dans leurs démarches
- faciliter l’accès aux différents pôles du bureau de l’asile
-
- Missions ponctuelles de renfort administratif :
- classement et traitement du courrier
- archivage et rangement de dossiers
- aide aux agents pour l’enregistrement des pièces administratives

Le volontaire interviendra en complément de l'action des agents dans le but d'informer et d'accompagner les demandeurs d'asile et personnes étrangères sans démarches. Il renforcera la qualité du service public à l'égard des usagers et s’enrichira des relations interculturelles, pratique de langues étrangères et problématiques juridiques.

L'organisme d'accueil, informations pratiques
PREFECTURE DU NORD
La représentation de l’État, la sécurité des personnes et des biens, le service public, le respect de la légalité, le conseil aux collectivités territoriales, la garantie des libertés publiques et du fonctionnement de la démocratie locale, le suivi et la mise en œuvre des politiques publiques et des projets structurants du département et de la région constituent les grandes missions de la préfecture. L’accueil du public, et plus généralement la modernisation des services de préfecture, est une priorité de l’État. La préfecture du Nord s’engage depuis plusieurs années dans l’amélioration de la qualité d’accueil et du service rendu aux usagers. Tous les canaux de contact sont concernés : accueil au guichet ou téléphone, courrier postal ou électronique. La labellisation Marianne, Qualipref 2.0 et enfin
Qual-e-pref attestent des engagements pris en ce sens. La préfecture du Nord s’engage dans la labellisation Quali-ATE en 2025.

Localisation de la mission
PREFECTURE DU NORD
Rue Jean Sans Peur 59800 Lille

Mon contact
Zohra BOUATTOU
Cheffe du bureau de l’asile

Annonce n°M240016610