Postée il y a 29 jours
L'IPAC Albertville accompagne les entreprises dans leur recrutement en alternance.
Notre école de commerce IPAC Albertville recherche pour une entreprise partenaire, dans le cadre d'une formation BTS /BACHELOR TOURISME dispensée en alternance sur le campus d'Albertville
Coordination à distance ou sur le terrain des opérations : vous êtes le noeud de communication et de coordination de l'information entre le personnel sur le terrain et les voyageurs.
assurer un accueil dans de bonnes conditions (check pré-accueil, kits de bienvenue)
coordonner le service housekeeping (Prestataires : ménage, blanchisserie)
trouver des solutions en cas de problème (retard, imprévu, etc.) gérer l'intendance de chaque propriété (villa owner)
S'entourer de prestataires locaux de confiance
Mise en avant et valorisation des biens à la location :
Rédaction de l'annonce
Création du livret d'accueil dématérialisé et personnalisé
Inspecter et préparer un accueil personnalisé dans chaque bien de la collection avant les locations en collaboration avec l'agence
Accueillir physiquement les clients si besoin en appliquant les standards de l'agence
Garantir la satisfaction clients en répondant aux différentes requêtes clients pendant le séjour (services de conciergerie et suivis incidents)
Effectuer les états des lieux et inventaires à chaque saison
Votre Profil :
Titulaire du Bac ou Bac +2 ou validé
Langues : anglais au minimum
A l'aise avec les outils informatiques
Sens de la communication en interne et externe (avec les voyageurs, cleaners)
La passion du terrain et votre capacité à résoudre des problèmes sont vos atouts majeurs
Rigueur, méthodique et grande capacité de travail
Permis + véhicule
Votre Profil :
Titulaire du Bac ou Bac +2 ou validé
Langues : anglais au minimum
A l'aise avec les outils informatiques
Sens de la communication en interne et externe (avec les voyageurs, cleaners)
La passion du terrain et votre capacité à résoudre des problèmes sont vos atouts majeurs
Rigueur, méthodique et grande capacité de travail
Permis + véhicule