Postée il y a 15 jours
En tant que réceptionniste, vous serez le premier point de contact de nos clients. Vous aurez pour missions principales :
- Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients avec professionnalisme et bienveillance.
- Gérer les réservations et les arrivées/départs des clients.
- Informer et conseiller les clients sur les services de l'hôtel et les attractions locales.
- Traiter les demandes spécifiques des clients
- Tenir à jour les plannings et les systèmes informatiques de gestion.
- Effectuer les opérations de facturation et d'encaissement.
Contrat de mai à fin septembre
2 jour de repos par semaine
Possibilité de formation en interne sur le logiciel de réservation
Le poste n'est pas logé
Experience: 1 An(s)
Compétences: Identifier, traiter une demande client,Effectuer le suivi des réservations,Effectuer le suivi des commandes, la facturation
Langues: Anglais souhaité,Allemand souhaité
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire
Experience: 1 An(s)
Compétences: Identifier, traiter une demande client,Effectuer le suivi des réservations,Effectuer le suivi des commandes, la facturation
Langues: Anglais souhaité,Allemand souhaité
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire