Chargé de Relation Client Btob H/F

Les missions du poste

A propos, qui sommes-nous ?

Harmonie Mutuelle, Membre fondateur du groupe VYV, est un acteur leader de la protection sociale en France et protège 5 millions de personnes, 150 000 entrepreneurs et 69 000 entreprises qui ont choisi d'être accompagnés par une entreprise mutualiste à mission. Dotée d'une raison d'être, inscrite dans ses statuts, Harmonie Mutuelle s'engage à agir sur la santé des personnes et de la société.

Acteur de l'Économie Sociale et Solidaire (ESS), Harmonie Mutuelle vise à concilier performance économique, sociale et environnementale, tout en plaçant l'humain au coeur de ses préoccupations.

Harmonie Mutuelle, croit en la force du collectif et donne à ses salariés les moyens d'agir au quotidien dans une mission qui a du sens.
Vous êtes en quête d'une nouvelle aventure professionnelle collective et porteuse de sens ? Vous voulez un parcours qui vous ressemble ? Vous avez envie d'évoluer dans un environnement de travail épanouissant fondé sur la confiance, la diversité et l'égalité des chances ?

Rejoignez les équipes Harmonie Mutuelle ! Ensemble, nous pouvons faire la différence.

Le poste et vos missions :

Vous recherchez un poste commercial avec du challenge, de la conquête mais aussi des valeurs et du conseil.

Après une solide formation initiale dispensée en interne, votre manager vous accueille au sein de son équipe dans le cadre d'un CDD de remplacement maternité et vous accompagne au quotidien.
- Vous devrez convaincre de nouveaux clients de nous faire confiance sur une cible d' entrepreneurs (0 à 2 salariés) pour lesquels vous proposez des solutions adaptées à leurs besoins.
- Vous devrez fidéliser nos clients en proposant une gamme de produits complémentaires selon leurs profils et besoins.
- Vous assurez un suivi et une fidélisation du portefeuille clients qui vous est confié (appels entrants, mails), dans le respect de la qualité de la relation client
- Vous prospectez proactivement les prospects et clients afin de les accompagner dans leur recherche de solutions personnalisées, en lien avec nos actions marketing qualifiées (devis web, fiches d'appels)

Vous pourrez être amené à :
- Apporter une assistance technique au client sur les interfaces clients
- Accompagner le client sur les solutions digitales à la disposition des clients
- Gérer et mettre à jour les dossiers clients via le CRM

Le poste vous permet de vous projeter dans la durée en alliant équilibre vie personnelle et professionnelle
Titulaire d'un diplôme de niveau Bac +2 commercial/relation client, vous connaissez le domaine de l'assurance.

Vous avez démontré vos qualités relationnelles en interagissant avec des clients et/prospects et avez déjà réalisé de la prospection à distance.

A l'aise avec les outils informatiques et la relation client par téléphone, vous avez une forte appétence commerciale.

Les objectifs et les challenges vous motivent ?

Rejoignez-nous !

Le profil recherché

Titulaire d'un diplôme de niveau Bac +2 commercial/relation client, vous connaissez le domaine de l'assurance.

Vous avez démontré vos qualités relationnelles en interagissant avec des clients et/prospects et avez déjà réalisé de la prospection à distance.

A l'aise avec les outils informatiques et la relation client par téléphone, vous avez une forte appétence commerciale.

Les objectifs et les challenges vous motivent ?

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Lieu : Orléans
Contrat : CDI
Télétravail : Télétravail occasionnel
Salaire : 27 500 € par an
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