Votre agence JUBIL INTERIM NARBONNE recherche pour l'un de ses client un Conseiller Service d'atelier mécanique.
Vos missions:
La prise en charge physique et téléphonique des clients
La planification des rendez-vous client en fonction des effectifs disponibles
Le suivi du client de la prise à charge à la restitution du véhicule
L'identification et la satisfaction des besoins de notre clientèle en proposant les produits et services appropriés
La rédaction des ordres de réparation, l'élaboration des devis et factures ainsi que l'encaissement
Les prévisions de commandes de pièces
La gestion des prêts des véhicules de courtoisie
La gestion des réclamations clients et le suivi des non-conformités
La création des demandes techniques et des procédures garantie