Postée il y a 24 heures
AR INIZ Hôtel restaurant est un établissement idéalement situé à Saint-Malo, offrant à ses clients un cadre chaleureux et convivial. Notre équipe passionnée s'engage à fournir un service de qualité pour assurer à nos visiteurs un séjour inoubliable.
Nous sommes à la recherche d'un(e) réceptionniste pour rejoindre notre équipe dynamique. En tant que réceptionniste, vous serez le premier point de contact pour nos clients et jouerez un rôle essentiel dans l'expérience client. Vous serez responsable de la gestion des réservations et de l'accueil des visiteurs. Vos missions comprendront les tâches suivantes :
- Accueillir chaleureusement les clients à leur arrivée
- Gérer les réservations et les demandes spéciales
- Fournir des informations sur l'hôtel et les attractions locales
- Assurer le bon déroulement du départ des clients
- Gérer la facturation et les paiements
- Répondre aux appels téléphoniques et gérer les demandes par email
- Collaborer avec l'équipe de service pour garantir une expérience client optimale
Le candidat idéal possède une forte capacité d'accueil et un excellent sens du service. Nous recherchons une personne autonome, organisée et dotée d'une bonne communication. Les compétences et traits de personnalité suivants sont requis :
- Expérience dans un poste similaire d'au moins 1 an
- Formation souhaitée : CAP/BEP
- Maîtrise des outils informatiques (logiciels de réservation, mails, etc.)
- Sens de l'écoute et capacité à anticiper les attentes des clients
- Attitude positive et esprit d'équipe
Salaire et avantages du poste :
- Type de contrat : CDI
- Environnement de travail agréable
- Opportunités de formation et de développement
Si vous êtes motivé(e) à l'idée de rejoindre notre établissement et de contribuer à une expérience client exceptionnelle, n'hésitez pas à nous envoyer votre candidature. Nous avons hâte de vous rencontrer !