Postée il y a 41 jours
Pour la Direction Infrastructures numériques, rattachée au Pôle Numérique de la Direction Générale Déléguée Appui et services, la Métropole Aix-Marseille Provence recrute un technicien informatique.
Au sein du service Equipements numériques de l'utilisateur, vous avez pour missions d'assurer le support aux utilisateurs nécessitant une intervention physique de proximité sur l'ensemble des domaines suivants :
Postes de travail (ordinateur/application),
Impression,
Téléphonie (fixe et mobile),
Réseau (brassage)
Vous assurez les principales activités suivantes :
Prendre en charge les demandes d'intervention et renseigner dans un logiciel dédié l'état d'avancement.
Installer / désinstaller et assurer la maintenance des équipements informatiques de proximité (PC, MAC, imprimantes, MFP) et logiciels monopostes et en assurer leur paramétrage.
Créer / modifier / supprimer les comptes utilisateurs et les droits d'accès
Assister et dépanner les utilisateurs dans leurs usages
Gérer / suivre / modifier/ paramétrer l'environnement téléphonique mobile, l'environnement radio
Assurer le câblage réseau (sous-répartiteurs)
Gérer des commandes et des marchés sur le périmètre alloué (équipement physique de l'utilisateur, environnement radio, maintenance)
Vous serez également l'interlocuteur.trice privilégié.e pour apporter une assistance et accompagner certains utilisateurs (Cabinet et Direction Générale des Services) présents sur le site de la Tour la Marseillaise (TLM).
Vous êtes titulaire d'un Bac +2 dans l'informatique.
De nature méthodique et rigoureuse, vous disposez de solides connaissances dans les domaines techniques.
Vous appréciez de pouvoir intervenir dans l'urgence.
Calme et pédagogue, vous êtes en capacité d'accompagner les utilisateurs et travailler en équipe.
Vous êtes titulaire d'un Bac +2 dans l'informatique.
De nature méthodique et rigoureuse, vous disposez de solides connaissances dans les domaines techniques.
Vous appréciez de pouvoir intervenir dans l'urgence.
Calme et pédagogue, vous êtes en capacité d'accompagner les utilisateurs et travailler en équipe.