Postée il y a 24 heures
Notre raison d'être chez AXA ? Chaque jour, nous agissons ensemble pour le progrès humain en protégeant ce qui compte. Une mission qui donne le sourire et envie de se lever le matin !
Un des leaders mondiaux de l'assurance dans la protection des biens, des personnes et des actifs, AXA c'est 147 000 collaborateurs et contributeurs qui s'engagent au quotidien pour nos clients, c'est 51 pays dans lesquels nous distribuons nos produits et services et plus de 94 millions de client qui nous font confiance dans le monde. Employeur citoyen et responsable, AXA s'engage au quotidien pour des causes sociétales & environnementales. Nous menons une politique inclusive engagée pour reconnaître et valoriser les différences individuelles. Ces ambitions vous parlent ? Alors venez changer le monde avec nous !
Chez AXA, nous sommes persuadés que pour bien prendre soin de nos clients, nous devons commencer par bien prendre soin de nos collaborateurs. C'est pour cette raison que nous menons une politique RH engagée qui favorise la diversité, qui préserve l'équilibre vie privée-vie professionnelle et accélère le développement des compétences et des carrières.
Ainsi, en rejoignant AXA France vous travaillerez dans une entreprise responsable, offrant une véritable culture d'expertise, accélérant le développement des compétences de chacun et proposant une rémunération attractive.
La direction Engagement Particuliers service client recrute ! Nous recherchons notre futur Chargé de clientèle IARD, afin de renforcer notre équipe de 13 collaborateurs.
Dans le cadre de vos activités, vous vous verrez confier les missions suivantes :
Vous analysez et répondez aux besoins des clients sur des contrats d'assurance IARD via différents canaux de communication (essentiellement par téléphone mais aussi par e-mail, courrier, etc.) : le conseiller relation clientèle est multi-connecté !
Vous traitez les demandes d'informations, de modifications et de réclamations des clients. Tout ce qui est relatif gestion de la vie d'un contrat.
Vous appréciez et mesurez les risques conformément aux normes et aux règles de souscription.
En tant que chargé de clientèle avant tout, vous conseillez et fidélisez les clients en leur proposant un nouveau projet d'assurance dans une logique de multi-détention.
Vous êtes titulaire d'une formation supérieure en assurance et bénéficiez idéalement d'une expérience d'au moins 2 ans sur un poste similaire.
Pour occuper ce poste, les compétences suivantes sont nécessaires :
Vous maitrisez les bases des produits d'assurance IARD. De ce fait, vous n'avez pas de difficulté à proposer de nouveau produits adaptés au besoin du client dans une logique de multi-détention.
Vous êtes reconnu(e) pour votre sens de la relation client. Votre fibre commerciale vous permet d'exceller dans la fidélisation et la satisfaction du client
Vous disposez d'une appétence pour les outils informatiques.
Vous appréciez le travail en équipe et avez un esprit collaboratif ainsi que le sens de l'entraide.
Vous êtes titulaire d'une formation supérieure en assurance et bénéficiez idéalement d'une expérience d'au moins 2 ans sur un poste similaire.
Pour occuper ce poste, les compétences suivantes sont nécessaires :
Vous maitrisez les bases des produits d'assurance IARD. De ce fait, vous n'avez pas de difficulté à proposer de nouveau produits adaptés au besoin du client dans une logique de multi-détention.
Vous êtes reconnu(e) pour votre sens de la relation client. Votre fibre commerciale vous permet d'exceller dans la fidélisation et la satisfaction du client
Vous disposez d'une appétence pour les outils informatiques.
Vous appréciez le travail en équipe et avez un esprit collaboratif ainsi que le sens de l'entraide.