« Offrir aux gourmands du monde entier un lieu de destination et une expérience héritée du luxe à la française et d'un savoir-faire en permanence renouvelé », telle est notre mission. Et si elle devenait aussi la vôtre ?
NOTRE HISTOIRE
L'histoire débute en 1862 lorsque Louis Ernest Ladurée installe sa boulangerie au 16 rue Royale à Paris. Depuis lors, Ladurée n’a de cesse de se réinventer. Initiatrice du macaron, pionnière des salons de thé, inégalée dans l’art de réinterpréter ses classiques et de nouer des liens avec la mode et l’air du temps, Ladurée raconte Paris et l’esprit parisien. Savourer une de nos créations, c’est éveiller les sens comme l’esprit. Ladurée fait rayonner la haute pâtisserie française, avec goût, et audace.
LE POSTE
Au sein de notre équipe Informatique et sous la responsabilité directe du Responsable Infrastructure, Sécurité et exploitation SI, vous serez chargé de garantir le bon fonctionnement de l’infrastructure informatique, que ce soient les systèmes réseaux, la gestion du poste de travail et des licences, de l’hébergement dans Azure ainsi que les tickets incidents liés à la sécurité.
La Direction des Systèmes d’Information est en pleine structuration et recherche un profil qui agira en véritable bras droit du Responsable Infrastructure & Production Informatique.
Les infrastructures informatiques de la Maison sont à l’état de l’art avec les dernières solutions du marché (solutions cloud pour la gestion du réseau et des postes de travail, utilisation du cloud public pour l’hébergement des serveurs, SDWAN, etc.).
Vos missions consisteront à gérer les projets d’amélioration continue de l’infrastructure, du réseau, de l’environnement de travail et de la sécurité. De plus, vous pourrez être force de proposition sur des sujets innovants notamment l’usage de l’Intelligence Artificielle.
Vous prendrez en charge l’exploitation des flux (inter-applicatifs et BI) en l’absence du Responsable Infrastructure, Sécurité et exploitation SI.
Infrastructure
- Gérer l’ensemble de l’infrastructure que ce soit au niveau du réseau, environnement de travail et hébergement Azure
- Définir et mettre en place une rationalisation des fournisseurs réseaux à l’international
- Définir et mettre en place la connectivité la plus pertinent dans les aéroports
- Gérer les ouvertures boutiques :
o Etudier les plans pour déterminer le nombre de switch, AP, besoins téléphonie et emplacements des prises réseaux
o Suivre le chantier pour s’assurer que l’ensemble des besoins sont couverts
o Passer la commande du lien réseau
- Participer à la gestion opérationnelle des postes, des routeurs, des serveurs
- Gérer la relation avec l’équipe de supervision infrastructure :
o Suivre les indicateurs
o Maintenir la liste des assets à superviser
o Analyser les défaillances pour corriger les points de défaillance
Sécurité
- Actualiser notre politique de sécurité et s’assurer du respect de cette dernière dans l’ensemble des projets
- Piloter la prestation du SOC et être leur interlocuteur privilégié pour suivre et résoudre les incidents liés à la sécurité
- Gérer l’amélioration continue de la sécurité liée au SI en menant des audits / pentest du SI
Environnement de travail
- Définir une politique de gestion des licences et des PC et élaborer une stratégie d'optimisation
- Gérer le cycle de vie des postes de travail et améliorer la sécurité associée à ce périmètre
- Définir et mettre en place des procédures de gestion et d’utilisation des postes de travail
- Participer à la préparation des postes de travail des nouveaux collaborateurs (installation, configuration, mise à jour des comptes et logiciels)
- Définir les standards postes de travail et gérer les stocks
Support
- Être l’interlocuteur privilégié du support externalisé :
o S’assurer du bon niveau de la prestation au niveau qualité et délai
o Fournir les procédures adéquates au bon fonctionnement du niveau 1
o Participer aux COTECH et remonter les alertes le cas échéant
- Participer au support aux utilisateurs du siège et des boutiques
- Traiter les tickets incidents « alerte sécurité »
Environnement technique
Réseau
- SDWAN Fortinet managé
- LAN & WIFI CISCO Meraki
Environnement de travail
- Identité gérée avec Entra ID
- Intune et Autopilot pour la gestion des postes de travail
- MDM pour la gestion des tablettes et des téléphones portables
Hébergement
- Cloud public Azure pour l’hébergement de VM et des services managés
- Aucune infrastructure on-premise
VOTRE PROFIL
Expérience recherchée : + 5 ans
Formation ingénieur en informatique ou équivalent
Vous êtes reconnu(e) pour votre excellent relationnel
Vous êtes opérationnel(le) et pouvez réaliser des actions de RUN directement dans les outils (Intune, Zscaler, Entra ID, etc.)
Vous êtes rigoureu(se) et pouvez être autonome
Vous appréciez le travail en équipe
Vous êtes curieux(se) et touche à tout et proactif(ve)
Niveau d’anglais courant
CE QUE LA MAISON LADUREE PEUT VOUS PROPOSER :
Une diversité de missions au sein d’une petite équipe, à l’écoute et disponible
Une réelle valeur ajoutée, avec réalisation rapide de vos productions/ créations
Une variété d’interlocuteurs avec qui vous serez en relation constante
Remboursement à hauteur de 60% du transport
Carte de Réduction du personnel
CSE attractif