CHARGEE DE CLIENTELE

Les missions du poste

Réaliser des appels sortants envers nos assurés pour :
- Les conseiller dans leur démarche (application Carte Vitale)
- La mise à jour de leurs données administratives (référencement médecin traitant)
- Effectuer des actions de prévention (sensibilisation au cancer du sein etc.)

Le profil recherché

• Tu as le sens de la relation client
• Tu es à l’aise avec le téléphone et tu fais preuve d’écoute active
• Tu es doté.e d’un esprit d’équipe et le sens du collectif
• Tu as des qualités relationnelles qui ne sont plus à démontrer
• Tu as de solides capacités d’apprentissage
• Tu es « connecté.e » et à l’aise avec les applicatifs informatiques

Bienvenue chez CPAM DU RHONE

Acteur majeur de la santé, la CPAM du Rhône a une mission essentielle : permettre l’accès aux soins de tous !

La CPAM travaille avec 1 700 collaborateurs dans le Rhône. Nos valeurs : solidarité, responsabilité, simplicité ! Nous sommes attachés à vivre entre nous des relations simples et authentiques.

Ce qui nous tient à cœur ? S’engager pour votre santé ! Nous sommes collectivement attachés à rendre vivantes les valeurs de solidarité, responsabilité et simplicité pour nous-mêmes et dans la relation avec nos publics.

Infos complémentaires

• Titre-restaurant d’une valeur de 11,52 € (60% de part patronale)
• Mutuelle entreprise avec 50% de part employeur (si tu le souhaites)
• Remboursement des abonnements transport à hauteur de 75%
• Lieu de travail à proximité des transports en commun (métro station Flachet)
• Un espace convivialité pour déjeuner avec frigos, micro-ondes, frigos connectés
• Prestations CSE