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Postée il y a 2 jours
Vous êtes garant des bonnes relations avec le client. A travers vos missions, vous identifiez et résolvez l'ensemble des anomalies constatées par les transporteurs et les clients lors des livraisons de marchandises. Vous êtes force de proposition et assurez un rôle de conseil auprès des clients que vous gérez dans le respect des process.
Gestion de la relation client :
-Suivi des dossiers clients
-Gestion des demandes clients multicanales
-Prise en charge et gestion des anomalies
-Gestion des litiges clients
Gestion des activités back office :
-Gestion de l'administration des ventes
-Gestion des commandes clients
-Gestion des commandes export