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ESPACIL ACCESSION et ESPACIL HABITAT, sont des filiales du Groupe Action Logement, au service de l'habitat depuis plus de 65 ans. Elles répondent à la diversité des besoins en logements des salariés.
Depuis plus de 65 ans, Espacil, filiale du Groupe Action Logement, s'impose comme un acteur incontournable du logement abordable. Nous avons pour mission de proposer des solutions de logement adaptées à tous les besoins. Avec près de 27 000 logements répartis sur 300 communes en Bretagne, Pays de la Loire et Île-de-France, nous plaçons l'humain au centre de nos priorités, pour nos résidents comme pour nos collaborateurs. Venez vivre une aventure professionnelle unique et engagée et rejoignez une équipe dynamique et bienveillante au service de l'utilité sociale ! Consultez notre site internet : et suivez-nous sur LinkedIn :
Les avantages du poste :
* Un 13ème mois,
* Une prime de vacances,
* Des primes d'intéressement et de participation,
* Des titres restaurant d'une valeur de 10€ via la carte SWILE,
* Une prise en charge à 70% de l'abonnement de transports en commun,
* Une prise en charge à 70% de la mutuelle,
* De nombreux RTT,
* Du télétravail,
* Un CSE qui prend soin de ses collaborateurs,
* Une entreprise tournée vers l'avenir et investie, qui a hâte de vous
accueillir !
Au sein de notre équipe DSI composée de 14 personnes, dans le Pôle «
Assistance aux utilisateurs et gestion de parc », nous recherchons un.e
technicien.ne maintenance informatique afin d'assurer l'assistance
informatique auprès de nos utilisateurs clients internes et la gestion du
parc informatique.
Dans ce cadre, vos missions principales seront :
* L'assistance aux utilisateurs clients internes :
- Assister les utilisateurs support de Niveau 1 (permanence téléphonique)
et support de niveau 2 : traitement des demandes, intervention auprès des
utilisateurs pour effectuer le diagnostic, suivi et résolution des
incidents matériels (micro, réseau, points d'impression) et logiciels
bureautiques ou applications métier (scripts, GED, états des lieux, etc.) ;
- Gérer le stock de demandes d'assistance dans l'outil d'IT Service
Management.
* L'exploitation :
- Gérer les identités, accès, privilèges/habilitations sur les outils
bureautiques et les applications métier ainsi que sur l'annuaire
d'entreprise Active Directory (A.D) ;
- Exploiter les environnements de travail utilisateur Niveau 1 et 2 :
points d'impression, matériels de bureautique, consommables, logiciels de
bureautique, postes de travail dont Citrix, bureautique, messagerie,
M365/Teams, téléphonie, « dernier km » réseau ;
déploiement/télédistribution de nouvelles versions logicielles sur les
postes de travail, relance de services en cas d'incident ;
- Contribuer à la rédaction de procédures, modes opératoires, documents
d'exploitation.
* La gestion de parc :
- Gérer le parc informatique : matériels (switches, bornes wifi, TV et
enceintes connectées, copieurs et imprimantes, smartphones, tablettes,
etc.), consommables (toner, etc.), logiciels bureautiques (Word, Excel,
M365/Teams) : commander, réceptionner, configurer, paramétrer, tester,
attribuer et déployer en local ou sur les sites distants ;
- Gérer l'inventaire numérique (matériels, logiciels bureautiques) dans
l'outil d'IT Service Management ;
- Se déplacer régulièrement dans nos agences et résidences Bretagne/Loire
et Paris-IDF pour dépanner les utilisateurs ou effectuer des inventaires
physiques ;
- Accompagner et conseiller les utilisateurs dans l'utilisation des outils
informatiques, en particulier lors de la mise en service du matériel à
l'arrivée du collaborateur.
Vous participez également aux projets de modernisation des Systèmes
d'Information.
Poste à pourvoir rapidement en CDI. Basé au siège social, à Rennes (35).