Postée il y a 10 heures
Notre client, un assureur basé à Poitiers (86) est à la recherche d'un Technicien Support N1 N2 (H/F) freelance. <br><br>MISSIONS <br>-Help Desk : Assurer le Support technique et fonctionnel des logiciels et applications mis à disposition :<br>oTraitement des demandes et incidents des utilisateurs, recherche des solutions. <br>oIdentifier, diagnostiquer les dysfonctionnements, incidents et mettre en oeuvre les mesures correctives jusqu'à la complète résolution, assurer le lien avec les prestataires pour correction.<br><br>-Dépannage informatique : <br>oAssurer une intervention à distance de Niveau 1 sur des domaines très variés (Environnement Windows, office 365, matériels IT : PC, imprimantes, tablettes, téléphones mobiles & réseau).<br><br>-Gestion des parcs : <br>oAssurer la gestion des parcs informatiques et téléphoniques<br><br>-Formation : <br>oAccompagner et former les nouveaux utilisateurs<br><br>-Développement de l'activité participer aux projets IT et aux activités générales de la DSI<br><br>ENVIRONNEMENT TECHNIQUE <br>-Environnement Windows, office 365<br>-Matériels IT : PC, imprimantes, tablettes, téléphones mobiles & réseau
VOTRE PROFIL <br>-Vous êtes issu d'une formation Bac +2/3 informatique<br>-Vous justifiez d'une expérience réussie d'environ 2 ans sur des missions similaires<br>-Vous avez de solides compétences en informatique et êtes capable de vous adapter à tout type de situation. <br>-Vous maîtrisez Office 365, l'environnement Windows, les applications bureautiques et êtes à l'aise sur l'utilisation des ERP (SAGE, DIVALTO, etc.). <br>-La connaissance des systèmes réseau serait un plus.<br>-Vous êtes perspicace dans votre approche des problématiques et des interlocuteurs, vous êtes capable de hiérarchiser les interventions en fonction du degré d'urgence.<br>-On dit de vous que vous êtes autonome, pédagogue et doté(e) d'une réelle aisance relationnelle !<br><br>CONDITIONS<br>-Type de contrat : freelance <br>-Durée : 6 mois, renouvelables<br>-Lieu : Poitiers (86)<br>-TJM : 200-250EUR
<p>Jane Hope est à l’initiative de rencontres décisives entre freelances et projets.</p>