Postée il y a 20 heures
-Piloter, manager et suivre la production hebdomadaire des équipes 3*8
- Être garant de la qualité de production
- Traiter et livrer les demandes conformément à la demande du client
- Garant de la méthodologie et de sa bonne application
- Garent de la montée en compétence des collaborateurs
- Accueillir et intégrer des nouvelles recrues
- Conduite et attitude exemplaire, être le support de son N+1
- Gérer les escalades
- Être l'interface avec le client et produire des reportings
- Support et accompagnement des équipes sur le périmètre radio
- Participer à la mise en place des processus projet
- Prendre en charge les escalades clients
- Traiter les sujets de production les plus critique
- Support et diagnostique sur problématique radio
- Veille technologique du réseau
Profil :
2G / GSMR Réseau GSMR OMC KAPSCH Utilisation d'outil / Gestion incident client
- Bonne communication orale et écrite
- Capacité de formalisation
- Capacité à accompagner /former
- Pédagogue et formateur
- Rigueur, autonomie, respect des process
- Esprit d'analyse, résolution de problème
- Bon relationnel