Winamax propose une plateforme de jeux en ligne qui permet à plus de 6 millions de membres en France, Espagne et en Allemagne de s'adonner à leur passion du poker et des paris sportifs.
Opérateur parmi les plus innovants du marché, les succès de Winamax résultent d'un travail de fond tant sur le plan marketing/communication, que sur un plan technique et technologique.
La différence de Winamax ? Un ton humoristique décalé et de meilleures cotes. Le succès de Winamax est dû à la fois à sa culture du jeu mais surtout à l'excellence de son équipe. Faire partie du Staff Winamax, c'est vivre une expérience humaine au sein d'une équipe conviviale et d'un environnement de travail unique et agréable !
DESCRIPCIÓN DEL PUESTO
Integrado en el departamento de Atención al Cliente de Winamax, te encargarás de responder a las solicitudes y mensajes de nuestros clientes - y posibles clientes - de lengua española : datos, consejos, operaciones de gestión de cuenta, reclamaciones, etc.
Asistirás a nuestros clientes - y posibles clientes - con el fin de optimizar su comprensión acerca de nuestras ofertas en Póker y Apuestas Deportivas y sobre cómo pueden utilizar los sistemas de juego puestos a su disposición.
Tu misión principal se inscribe en el marco del programa de marketing relacional definido por Winamax y que debe aplicarse en todos los canales escogidos para el contacto con nuestros clientes y posibles clientes : correo electrónico, teléfono, chat, redes sociales, eventos online y presenciales
En tanto que garante de la imagen de marca de la empresa, deberás velar constantemente por la calidad del servicio y el logro de la fidelización.
REQUISITOS
- Tienes disponibilidad inmediata para incorporarte.
- Debes tener un dominio nativo del español
- Tu práctica habitual en póquer y apuestas deportivas online en sitios web españoles te permite dominar su terminología y disponer de un conocimiento intuitivo de las expectativas de un jugador y de un apostador online español.
- Tu redacción en español es impecable, especialmente ortografía, gramática, conjugación y sintaxis.
- Tienes dominio de las herramientas ofimáticas y de Internet y tecleas con rapidez.
- Hablas francés (¡Es la lengua de trabajo en Winamax !), de modo que puedes comprender las instrucciones de trabajo, y estás ansioso por hacer de tu pasión por el juego online tu profesión.
- Puedes demostrar una primera experiencia en relaciones a distancia con los clientes a nivel de un pure player. Cuentas con los atributos para desempeñar bien las funciones del puesto : sentido de la atención al cliente, espíritu de trabajo en equipo e implicación.
INFORMACIÓN ADICIONAL
- Puesto a tiempo completo en París, Francia.
- Lengua de trabajo : francés.
- Jornada laboral : 35 horas semanales.
- Trabajo a turnos (incluyendo la noche y los fines de semana).
- Remuneración bruta compuesta por un salario fijo y un salario variable que puede alcanzar los 500€.
PROCESO DE SELECCIÓN
- Vídeollamada con RH (25/30 minutos)
- Test (45 minutos)
- Entrevista con el mánager (1 hora)
REQUISITOS
- Tienes disponibilidad inmediata para incorporarte.
- Debes tener un dominio nativo del español
- Tu práctica habitual en póquer y apuestas deportivas online en sitios web españoles te permite dominar su terminología y disponer de un conocimiento intuitivo de las expectativas de un jugador y de un apostador online español.
- Tu redacción en español es impecable, especialmente ortografía, gramática, conjugación y sintaxis.
- Tienes dominio de las herramientas ofimáticas y de Internet y tecleas con rapidez.
- Hablas francés (¡Es la lengua de trabajo en Winamax !), de modo que puedes comprender las instrucciones de trabajo, y estás ansioso por hacer de tu pasión por el juego online tu profesión.
- Puedes demostrar una primera experiencia en relaciones a distancia con los clientes a nivel de un pure player. Cuentas con los atributos para desempeñar bien las funciones del puesto : sentido de la atención al cliente, espíritu de trabajo en equipo e implicación.
INFORMACIÓN ADICIONAL
- Puesto a tiempo completo en París, Francia.
- Lengua de trabajo : francés.
- Jornada laboral : 35 horas semanales.
- Trabajo a turnos (incluyendo la noche y los fines de semana).
- Remuneración bruta compuesta por un salario fijo y un salario variable que puede alcanzar los 500€.
PROCESO DE SELECCIÓN
- Vídeollamada con RH (25/30 minutos)
- Test (45 minutos)
- Entrevista con el mánager (1 hora)