Hôte / Hôtesse de Billetterie / Boutique (H/F)

Les missions du poste

Missions et activités principales

Billetterie :
- Effectue les ventes, les encaissements, délivrance des billets
- Assure le suivi administratif des ventes et des réservations
- Incite à l'achat et à la finalisation des ventes de billets proposés par le Musée National de l'Automobile - Collection Schlumpf
- Propose les offres de fidélisation aux publics individuels et groupes (abonnements, préventes, groupes )
- Gère sa caisse
- Participe aux diverses missions liées au fonctionnement du service

Boutique :
- Effectue les ventes, les encaissements
- Assure la bonne tenue de la boutique (hygiène, réassort, produit )
- Assure la bonne tenue de la caisse
- Accueille, informe, conseille les clients sur les articles en vente
- Actualise ses connaissances sur les articles et la tarification
- Relaie auprès de la Responsable toute information relative au service
- Respecte les procédures (encaissement, sécurité, rayonnage )
- Participe aux diverses missions du service (étiquetage, réassort, ménage, mise en rayon )

Relation clients :
- Assure la veille téléphonique de son poste
- Accueille, informe, conseille, oriente les différents publics en face à face, par téléphone
- Actualise et entretient ses connaissances du site, la programmation et la tarification
- Assure la promotion du Musée National de l'Automobile - Collection Schlumpf et plus particulièrement des prestations et activités proposées

Tickets Restaurants
Temps de travail : Annualisé - 35h semaine en moyenne (week-end et jours fériés), horaires variables en fonction du planning et des activités du site

Poste à pourvoir au 31 mars 2025.

Experience: Débutant accepté

Compétences: Procédures d'encaissement,Règles de tenue de caisse,Optimiser le flux des visiteurs pour réduire l'attente,Répondre aux attentes d'un client

Langues: Anglais exigé

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Gestion des musées

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Gérer son stress : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.

Le Musée National de l'Automobile abrite la plus belle collection automobile du monde réunissant plus de 450 voitures d'exception. En 1957, les Frères Schlumpf achètent une ancienne filature de laine où ils installent quelques années plus tard l'ensemble de leur collection.

Le profil recherché

Experience: Débutant accepté

Compétences: Procédures d'encaissement,Règles de tenue de caisse,Optimiser le flux des visiteurs pour réduire l'attente,Répondre aux attentes d'un client

Langues: Anglais exigé

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Gestion des musées

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Gérer son stress : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.

Bienvenue chez GESTION MUSEE NAT AUTOMOBILE MULHOUSE

Le Musée National de l'Automobile abrite la plus belle collection automobile du monde réunissant plus de 450 voitures d'exception. En 1957, les Frères Schlumpf achètent une ancienne filature de laine où ils installent quelques années plus tard l'ensemble de leur collection.

Lieu : Mulhouse
Contrat : Saisonnier
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