Postée il y a 11 heures
Vous êtes le premier interlocuteur des familles, vous assistez et accompagnez les proches du défunt pour organiser les obsèques et effectuez les démarches administratives.
La bienveillance et la conscience professionnelle sont les principales qualités humaines requises pour ce poste.
A ce titre, vous êtes chargé(e) de :
- l'accueil et le conseil aux familles quant au choix des différentes prestations,
- l'organisation et la planification de l'ensemble des opérations funéraires,
- le conseil quant au choix des prestations funéraires, des services de marbrerie, de prévoyance et d'articles funéraires.
Vous êtes rigoureux(se) et prenez en charge la gestion administrative et les formalités liées au deuil.
La prise de poste fera l'objet d'un tutorat interne et sera complétée par une formation.
Vous serez amené(e) à vous déplacer sur les différents sites du groupe.
Experience: 2 An(s) - Assistante commerciale/Accueil
Compétences: Gestion administrative du courrier,Modalités d'accueil,Assurer le suivi des stocks en temps réel,Organiser des déplacements professionnels,Gérer les agendas et planifier des rendez-vous,Classer des documents,Gérer les stocks,Assurer la gestion administrative et financière d'une activité,Suivre un contrat, vérifier le respect des clauses contractuelles,Utiliser les outils numériques,Mettre à jour un dossier, une base de données
Permis: B - Véhicule léger exigé
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Services funéraires
Liste des qualités professionnelles:
Prendre des initiatives et être force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
S'adapter aux changements : Capacité à s'adapter à des situations variées, à réagir à l'imprévu, gérer l'incertitude pour s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes, des valeurs propres à l'entreprise.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Experience: 2 An(s) - Assistante commerciale/Accueil
Compétences: Gestion administrative du courrier,Modalités d'accueil,Assurer le suivi des stocks en temps réel,Organiser des déplacements professionnels,Gérer les agendas et planifier des rendez-vous,Classer des documents,Gérer les stocks,Assurer la gestion administrative et financière d'une activité,Suivre un contrat, vérifier le respect des clauses contractuelles,Utiliser les outils numériques,Mettre à jour un dossier, une base de données
Permis: B - Véhicule léger exigé
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Services funéraires
Liste des qualités professionnelles:
Prendre des initiatives et être force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
S'adapter aux changements : Capacité à s'adapter à des situations variées, à réagir à l'imprévu, gérer l'incertitude pour s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes, des valeurs propres à l'entreprise.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.