- Identifier, traiter les demandes des administrés et les réorienter le cas échéant.
- Enregistrement et délivrance des documents administratifs.
- Gestion de la location des salles municipales.
- Traitement des demandes d'attestation d'accueil, de légalisation de signature, de recensement militaire, de déclaration de débits de boissons...
- Mise à jour des registres d'état civil (réception des futurs époux, établissements des actes de naissance, mariage, décès, reconnaissance, changement de nom, transcription, mentions marginales ...)
- Délivrance des actes d'état civil
- Délivrance des autorisations funéraires
- Préparation des dossiers de mariage et suivi (mise à jour des livrets de famille, envoi des avis de mention...)
- Préparation des dossiers de parrainage civil
- Réception et préparation des dossiers de PACS
- Autonomie dans l'organisation du travail contrainte par les horaires d'ouverture au public de la mairie.
- Permanence les samedis matins par roulement.
Savoirs :
Connaissance de la réglementation en matière d'état civil
Connaissance de l'organisation générale des services de l'administration
Maîtrise de l'outil informatique
Maîtrise des logiciels métiers
Savoirs faire :
Solide expérience de l'accueil du public
Savoir appliquer des procédures administratives et en assurer le suivi
Qualités relationnelles et rédactionnelles
Sens de l'écoute dans les rapports fonctionnels et hiérarchiques
S'adapter aux évolutions réglementaires du secteur et aux nouveaux outils numériques
Savoir être :
Organisation, rigueur, autonomie
Savoir travailler en équipe et au contact du public
Respecter le devoir de confidentialité
Disponibilité
Assurer l'accueil physique et téléphonique du public selon nécessité du service.