Postée il y a 3 jours
🚀 Responsable Service Client – Secteur Industriel 📍 Bondoufle (91)
🔎 Vous êtes un(e) leader organisé(e) et avez une expérience en gestion de la relation client dans un environnement industriel exigeant ? Nous avons une opportunité qui pourrait vous intéresser !
🎯 Votre mission :
En lien direct avec la Supply Chain, vous serez responsable du bon déroulement du processus client, depuis l'intégration des commandes jusqu'à la facturation et le recouvrement des impayés.
💡 Vos responsabilités principales :
✔️ Fixer les objectifs, animer et développer les compétences de votre équipe
✔️ Garantir l'intégration des commandes fermes et prévisionnelles dans l'ERP
✔️ Assurer une communication fluide avec les clients et les équipes internes
✔️ Suivre la facturation et gérer les relances sur les paiements en attente
✔️ Veiller au respect des normes internes et réglementaires (qualité, sécurité, environnement)
Profil :
🏆 Votre profil :
🎓 Bac+3/4 minimum avec 3 ans d'expérience en gestion de la relation client dans un environnement industriel, idéalement aéronautique
👥 Expérience en management d'équipe et excellentes capacités organisationnelles
📊 Maîtrise des ERP et outils de gestion
🌍 Anglais courant pour interagir avec des clients internationaux
🎯 Sens de la rigueur, de l'analyse et excellentes capacités relationnelles
đź“Ť Lieu : Bondoufle (91)
đź“… Contrat : CDI
🔎 Envie de relever ce challenge ? Contactez-nous dès maintenant ! 📩
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