En lien avec l'ensemble des collaborateurs du magasin, les clients et les services internes du franchiseur, les principales missions sont les suivantes :
- Contribuer au développement de la satisfaction et de la fidélité des clients grâce à un accueil convivial, ainsi qu'à la rapidité et à la fiabilité de l'encaissement,
- Organiser et mettre en œuvre les opérations de fidélisation clients proposées par l'entreprise et le magasin,
- Garantir la prise en charge des retours SAV et autres services,
- Assurer une polyvalence en gestion de rayon,
- Appliquer strictement les règles en matière d'hygiène et de sécurité, afin de garantir la sécurité personnelle ainsi que celle des collègues et des clients.
Experience: Débutant accepté
Compétences: Accueillir, orienter, renseigner un public,Assurer un accueil téléphonique,Identifier, traiter une demande client
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Commerce de détail de quincaillerie, peintures et verres en grandes surfaces (400 m² et plus)
Liste des qualités professionnelles:
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Respecter ses engagements, assumer ses responsabilités : Capacité à engager sa responsabilité pour atteindre un objectif clairement exprimé et à signaler les éventuels freins à lever pour atteindre l'objectif.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Weldom est une enseigne française spécialisée dans le bricolage, le jardinage et l'aménagement de la maison. Proposant des solutions accessibles et un service client de proximité, elle s'adresse autant aux particuliers qu'aux professionnels. Les magasins mettent en avant une approche conviviale, axée sur le conseil et les projets personnalisés.
Experience: Débutant accepté
Compétences: Accueillir, orienter, renseigner un public,Assurer un accueil téléphonique,Identifier, traiter une demande client
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Commerce de détail de quincaillerie, peintures et verres en grandes surfaces (400 m² et plus)
Liste des qualités professionnelles:
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Respecter ses engagements, assumer ses responsabilités : Capacité à engager sa responsabilité pour atteindre un objectif clairement exprimé et à signaler les éventuels freins à lever pour atteindre l'objectif.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Weldom est une enseigne française spécialisée dans le bricolage, le jardinage et l'aménagement de la maison. Proposant des solutions accessibles et un service client de proximité, elle s'adresse autant aux particuliers qu'aux professionnels. Les magasins mettent en avant une approche conviviale, axée sur le conseil et les projets personnalisés.