Postée il y a 57 jours
Rejoignez une entreprise spécialisé dans les systèmes de sécurité où votre expertise en support technique fera la différence. Vous intégrerez une équipe engagée, dédiée à fournir des solutions efficaces et rapides à nos clients.
Vous aurez pour missions de soulager le pôle support technique en agissant comme point de contact central pour traiter les problèmes rencontrés par les techniciens sur les sites des clients.
Votre rôle impliquera la réponse téléphonique aux demandes entrantes, l'analyse et la résolution des problèmes techniques à distance.
Vous serez également responsable de préparer les bons de livraison et d'assurer une gestion rigoureuse des expéditions et des stocks.
En outre, vous devrez être capable d'intervenir directement sur les sites clients si nécessaire pour résoudre les problématiques complexes.
Pour exceller dans ce rôle, le candidat idéal devra posséder :
- Excellentes compétences en communication verbale et écrite.
- Connaissance approfondie des courants faibles, de la téléphonie ou du réseau informatique
- Capacité démontrée à diagnostiquer et résoudre efficacement les problèmes techniques.
- Expérience dans la gestion logistique, y compris l'expédition et le stockage.
- Capacités organisationnelles exceptionnelles pour gérer plusieurs priorités simultanément.
- Flexibilité pour se déplacer sur place lorsqu'une intervention directe est requise chez nos clients.
- Fort esprit d'équipe allié à l'autonomie dans le traitement des tâches assignées
- Bon niveau d'anglais
Pour exceller dans ce rôle, le candidat idéal devra posséder :
- Excellentes compétences en communication verbale et écrite.
- Connaissance approfondie des courants faibles, de la téléphonie ou du réseau informatique
- Capacité démontrée à diagnostiquer et résoudre efficacement les problèmes techniques.
- Expérience dans la gestion logistique, y compris l'expédition et le stockage.
- Capacités organisationnelles exceptionnelles pour gérer plusieurs priorités simultanément.
- Flexibilité pour se déplacer sur place lorsqu'une intervention directe est requise chez nos clients.
- Fort esprit d'équipe allié à l'autonomie dans le traitement des tâches assignées
- Bon niveau d'anglais