Postée il y a 25 jours
Accompagnement dans les démarches administratives et autres :
- Assure l’accueil physique et/ou téléphonique, écoute active
- Informe, conseille et oriente les publics, familles vers les services compétents
- Constitue et tient à jour les dossiers sociaux
- Réalise des entretiens individuels au bureau
- Planifie et assure les visites à domicile (VAD)
- Assure l’accompagnement physique des publics âgé et/ ou en situation de handicap vers les organismes sociaux, administratifs, les établissements et services de santé, les professionnels libéraux, etc…
Connaître la problématique du handicap, du vieillissement pour améliorer la relation d’aide auprès de ces personnes
Savoir organiser son temps de travail,
Savoir réajuster son planning, en concertation avec les autres membres de l’équipe, le responsable hiérarchique, la responsable technique du CCAS
Savoir prioriser ses interventions
Savoir s’adapter aux besoins de la personne aidée, aux moyens, aux situations
Savoir proposer des solutions en vue d’améliorer la situation
Dans le cadre de sa mission, l’agent accompagne et aide les personnes âgées, les personnes en situation de handicap dans les démarches administratives, les courses ; apporte son aide et soutien aux personnes vulnérables