CAR'MAN PÏECES AUTO
Postée il y a 2 jours
Offre d'Emploi - Conseiller Après-Vente Relation Client Automobile (H/F) - Réseau Car'Man
Nous recrutons un Conseiller Après-Vente Relation Client Automobile (H/F) !
Vous êtes passionné(e) par l'automobile et avez le sens du service client ? Le réseau Car'Man recherche un Conseiller Après-Vente (H/F) en CDI - 35H/semaine, du lundi au vendredi, avec une prime sur objectifs et de belles perspectives d'évolution !
Vos missions
En tant que Conseiller Après-Vente Relation Client, vous serez l'interlocuteur privilégié de nos clients après l'achat de leur véhicule. Vos principales responsabilités incluront :
Accueil et accompagnement client : assurer un service de qualité et fidéliser la clientèle.
Gestion des demandes après-vente : suivi des interventions, réclamations et satisfaction client.
Coordination avec l'atelier et les équipes techniques : assurer une communication fluide entre les clients et les techniciens.
Développement commercial : proposer des services additionnels et solutions adaptées aux besoins des clients.
Respect des engagements qualité : garantir une expérience client optimale dans un cadre professionnel et bienveillant.
Profil recherché
Vous avez une expérience dans la relation client et/ou dans le secteur automobile.
Vous êtes organisé(e), sérieux(se) et investi(e).
Vous aimez travailler dans un esprit familial, transparent et proche des clients.
Vous avez un excellent relationnel et le goût du challenge.
Ce que nous offrons
Un contrat CDI - 35H/semaine du lundi au vendredi.
Une rémunération attractive avec prime sur objectifs.
Une ambiance de travail conviviale et bienveillante.
Des opportunités d'évolution au sein du réseau Car'Man.
Rejoignez-nous et faites partie d'une équipe dynamique et passionnée !
Ne manquez pas cette opportunité de rejoindre le réseau Car'Man !
Experience: Débutant accepté
Compétences: Droit commercial,Gestion de portefeuille clients,Traitement des commandes,Établir des rapports de progression des travaux,Établir un contrat de vente,Gérer les stocks,Organiser le traitement des commandes,Utiliser les outils numériques
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Commerce de détail d'équipements automobiles
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Experience: Débutant accepté
Compétences: Droit commercial,Gestion de portefeuille clients,Traitement des commandes,Établir des rapports de progression des travaux,Établir un contrat de vente,Gérer les stocks,Organiser le traitement des commandes,Utiliser les outils numériques
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Commerce de détail d'équipements automobiles
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.