Postée il y a 6 jours
Débutant.e ou expérimenté.e, tu recherches un nouveau défi ? Chez Manpower, nous offrons à des personnes d'horizons différents, avec ou sans qualification, un large éventail d'opportunités en CDI, CDD et Intérim. En bref : la personnalité, la motivation et les compétences priment sur le CV.
Manpower MARSEILLE TERTIAIRE EUROMED recherche pour son client, un acteur du secteur de la distribution de détail et spécialisée, un Conseiller client téléphonie multi boutiques (H/F) pouvant se déplacer sur un secteur comprenant Romans et Montélimar En VENTE :
- Accueillir le client : participer à la gestion de la file d'attente
- Comprendre les besoins des clients : identifier la demande par la consultation du dossier client et des phases de questionnement, de reformulation
- Trouver la solution adaptée : mettre en ½uvre une découverte globale des besoins du client, identifier le(s) produit(s) et/ou service(s) adapté(s) aux usages et aux besoins du client, conseiller et expliquer aux clients par des démonstrations, les usages et les services rendus par les produits et services
- Élargir : rebondir sur la demande du client en proposant des produits et/ou services périphériques complémentaires pour répondre aux besoins non exprimés et développer les usages du client
- S'assurer de la satisfaction du client : rassurer le client dans son choix, utiliser la technique de la dernière question.
En CONSEIL TECHNIQUE :
Assurer les prestations de conseil et d'assistance aux clients en boutique
- Conseiller, accompagner et fidéliser les clients dans l'utilisation de l'ensemble des produits et services
- Contribuer à la croissance du groupe par le développement des usages des clients et des revenus induits
- Apporter une réponse aux clients dans leurs demandes sur les dysfonctionnements des matériels et des services
- Assurer pour la boutique la gestion du Service Après Vente dans le respect des procédures métiers
Contribution au bon fonctionnement de la boutique et à la vie de l'équipe
- Bonne élocution
- Présentation soignée, respect du dress code
- Curiosité
- Envie d'apprendre
- Goût du contact clients
- Transparence
- Politesse
- Ponctualité
- Esprit d'équipe
- Goût du challenge
ATTENTION :
- Amplitude horaires allant de 9h à 19h + travail le samedi obligatoire (repos le dimanche + 1jour/semaine pouvant varier)
- Etre apte à se déplacer dans un secteur comprenant Romans et Montélimar
- Forte appétence pour les nouvelles technologies
- Primes sur les résultats de ventes versées en M+2
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : Dès que possible Durée : Longue mission