Débutant.e ou expérimenté.e, tu recherches un nouveau défi ? Chez Manpower, nous offrons à des personnes d'horizons différents, avec ou sans qualification, un large éventail d'opportunités en CDI, CDD et Intérim. En bref : la personnalité, la motivation et les compétences priment sur le CV.
Manpower LILLE BANQUE ASSURANCE MUTUELLE recherche pour son client, un acteur du secteur Assurance, un Gestionnaire sinistres auto (H/F)
- Instruire, gérer et prendre en charge les dossiers de sinistres automobiles.
- Assurer le suivi administratif.
- Traiter les réclamations.
- Traiter les recours dans le cadre des dispositions contractuelles, conventionnelles et légales.
- Apporter conseil et assistance.
- Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation des clients.
- Ouverture de déclaration.
- Règlement à l'assuré.
- Bac +2 en assurance demandé à minima ou Bac avec une expérience de 18 mois minimum en assurance.
- Avoir des capacités relationnelles et rédactionnelles.
- Savoir faire preuve d'empathie vis-à-vis des assurés et avoir un sens de l'écoute, disposer d'une expérience réussie dans le conseil client.
- Demander une bonne compréhension de la demande client mais aussi une bonne réactivité, un bon esprit d'équipe, une maîtrise de l'outil informatique.
- Le savoir-être attendu : dynamique, qui s'exprime, qui participe à la vie du service, force de proposition.
- Connaissance des conventions IRSA et Loi Badinter.
- Connaissance du panel des sinistres corporels.
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : Dès que possible Durée : 6 mois