Dans le cadre de notre développement et l'ouverture prochaine de notre Spa Urbain au centre ville de Nancy, nous recherchons un(e) SPA Manager bienveillant(e) et passionné(e) pour diriger notre équipe et faire vivre notre vision du bien-être dans un cadre intimiste et privilégié.
Votre Rôle : En tant que SPA Manager, vous serez le pilier central de notre spa. Vos principales missions incluent :
Leadership et Gestion d'Équipe de 4 à 8 huit personnes:
- Recruter, manager et former une équipe de Spa praticienne.
- Créer un climat de travail positif et motivant, où chacun se sent écouté et valorisé.
- Organiser des réunions régulières pour partager et encourager la collaboration.
Expérience Client :
- Maintenir et faire appliquer les protocoles de soins .
- Garantir un service client irréprochable, en étant à l'écoute des besoins et des attentes des clients.
- Créer des événements spéciaux pour renforcer l'engagement des clients, en collaboration avec sa direction.
Gestion des Opérations :
- Superviser les opérations quotidiennes du spa, y compris la planification des rendez-vous, la gestion des stocks et l'entretien des équipements.
- Assurer le respect des normes de qualité et de sécurité en vigueur, en veillant à ce que chaque espace du spa soit accueillant et propre.
Gestion Financière :
- Gérer et analyses régulières des performances financières.
- Mettre en place des stratégies pour optimiser les coûts, tout en maintenant un service de qualité.
Communication et Marketing :
- Collaborer étroitement avec la direction pour développer des campagnes d'animation et renforcer la notoriété de notre spa.
- Participer à des événements locaux et à des salons pour promouvoir notre offre et établir des partenariats.
Le Profil Idéal : Nous recherchons une personne qui possède :
Expérience :
- Minimum de 2 ans d'expérience en gestion de spa ou dans un poste similaire.
- Connaissance approfondie des soins de bien-être, des techniques de massage et des produits cosmétiques.
Compétences :
- Excellentes qualités relationnelles et capacité à établir des liens de confiance avec les clients et l'équipe.
- Esprit d'initiative, créativité et passion pour l'innovation dans le domaine du bien-être.
- Capacité à travailler sous pression et à gérer plusieurs tâches de manière efficace.
Valeurs :
- Un engagement sincère envers le bien-être des clients, des partenaires et des SPA praticiens (nes) .
- Un esprit d'équipe et une attitude positive, en favorisant un environnement inclusif.
Ce que nous offrons :
- Un environnement de travail bienveillant et stimulant, où le bien-être de chacun est une priorité.
- Des opportunités de formation et de développement personnel.
- Possibilité d'évolution
Rejoignez-Nous ! Si vous êtes prêt(e) à relever ce défi passionnant et à faire partie d'une aventure enrichissante, envoyez votre CV et une lettre de motivation personnalisée.
Nous serons ravis de vous rencontrer et de construire ensemble.
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération : 26 400,00€ à 31 200,00€ par an
Avantages :
- Réductions tarifaires
Horaires :
- Disponible le week-end
- Flextime
- Travail en journée
Rémunération supplémentaire :
- Prime trimestrielle
Expérience:
- Management: 2 ans (Requis)
- Lieu du poste : En présentiel
Date de début prévue : 02/05/2025
Experience: 2 An(s) - Centre de Bien être
Compétences: Management de proximité,Concevoir des protocoles de soins esthétiques,Entretenir, nettoyer un espace, un lieu, un local,Présenter et valoriser un produit ou un service,Réaliser des soins du visage et du corps,Accueillir le client et l'installer,Animer, coordonner une équipe,Assurer la gestion administrative d'une activité,Assurer le suivi des stocks en temps réel,Définir des besoins en approvisionnement,Développer et fidéliser la relation client,Enseigner, transmettre des connaissances, développer des compétences,Organiser le traitement des commandes,Procéder à l'encaissement,Vendre une prestation ou un produit
Langues: Allemand souhaité,Anglais souhaité
Qualification: Agent de maîtrise
Secteur d'activité: Entretien corporel
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de leadership : Capacité à mobiliser une équipe/des interlocuteurs et à les entraîner dans la poursuite d'un objectif partagé.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Experience: 2 An(s) - Centre de Bien être
Compétences: Management de proximité,Concevoir des protocoles de soins esthétiques,Entretenir, nettoyer un espace, un lieu, un local,Présenter et valoriser un produit ou un service,Réaliser des soins du visage et du corps,Accueillir le client et l'installer,Animer, coordonner une équipe,Assurer la gestion administrative d'une activité,Assurer le suivi des stocks en temps réel,Définir des besoins en approvisionnement,Développer et fidéliser la relation client,Enseigner, transmettre des connaissances, développer des compétences,Organiser le traitement des commandes,Procéder à l'encaissement,Vendre une prestation ou un produit
Langues: Allemand souhaité,Anglais souhaité
Qualification: Agent de maîtrise
Secteur d'activité: Entretien corporel
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de leadership : Capacité à mobiliser une équipe/des interlocuteurs et à les entraîner dans la poursuite d'un objectif partagé.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.