Postée il y a 41 jours
Vous avez envie d'un emploi avec des possibilités d'évolution, de travailler dans un cadre agréable, et dans une ambiance conviviale et familiale, tout ça au bord de l'Océan?
Sous la responsabilité de la responsable réceptionniste, voici la liste de vos missions :
Organiser les arrivées et les départs des clients.
Répondre aux appels et aux mails relatifs aux clients
Encaisser les paiements, effectuer les remises en banque
Accueillir les clients lors des jours d'arrivées
Et toutes autres tâches que vous pourriez être amené à faire, relatives à la réception.
Ce poste est à caractère polyvalent. Si vous n'aimez pas faire tout le temps la même chose, votre profil correspond à notre offre. Nous sommes à l'écoute des membres de notre équipe et faisons en sorte de leur offrir un cadre et un atmosphère de travail agréable.
Votre profil :
- Vous êtes organisé(e)
- Autonome
- Entreprenant(e)
- réactif(ve)
- Meticuleux(se)
- Un bon esprit d'analyse
- Vous savez trouver des solutions au client mais aussi à l'équipe.
- Vous aimez le travail d'équipe
Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 6 mois
Rémunération : 11,88€ à 12,00€ par heure
Nombre d'heures : 35 par semaine
Horaires :
Disponible le week-end
Travail en journée
Travail les jours fériés
Rémunération supplémentaire :
Primes
Expérience:
Réception: 1 an (Requis)
Langue:
Anglais (Requis)
Lieu du poste : En présentiel
Date de début prévue : 01/04/2025
Experience: 6 Mois
Compétences: Accueil et gestion des clients en hôtellerie,Procédures de check-in et check-out,Techniques de résolution de conflits,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client,Assurer la confidentialité des informations des clients,Développer et fidéliser la relation client,Fournir des informations touristiques et locales aux clients,Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants,Gérer les paiements et les transactions financières à la réception,Gérer les plaintes de manière professionnelle,Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés,Maintenir un environnement de travail propre et organisé,Mettre à jour les informations client dans le système informatique,Parler une ou plusieurs langues étrangères,Proposer des services additionnels pour améliorer le séjour,Rendre compte de son action, de risques ou d'anomalies au responsable,Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles,Respecter les standards qualité de l'établissement,Traiter les messages et commentaires liés à la e-réputation de l'établissement
Langues: Anglais souhaité,Français souhaité
Permis: B - Véhicule léger souhaité
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Terrains de camping et parcs pour caravanes ou véhicules de loisirs
Experience: 6 Mois
Compétences: Accueil et gestion des clients en hôtellerie,Procédures de check-in et check-out,Techniques de résolution de conflits,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client,Assurer la confidentialité des informations des clients,Développer et fidéliser la relation client,Fournir des informations touristiques et locales aux clients,Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants,Gérer les paiements et les transactions financières à la réception,Gérer les plaintes de manière professionnelle,Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés,Maintenir un environnement de travail propre et organisé,Mettre à jour les informations client dans le système informatique,Parler une ou plusieurs langues étrangères,Proposer des services additionnels pour améliorer le séjour,Rendre compte de son action, de risques ou d'anomalies au responsable,Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles,Respecter les standards qualité de l'établissement,Traiter les messages et commentaires liés à la e-réputation de l'établissement
Langues: Anglais souhaité,Français souhaité
Permis: B - Véhicule léger souhaité
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Terrains de camping et parcs pour caravanes ou véhicules de loisirs