GroupAgora, créé en France en 1990, est un acteur national de l'ingénierie informatique et du recrutement IT, implanté à Paris, Lyon, Marseille, Montpellier et Nantes. Multi-spécialiste, GroupAgora couvre l'ensemble des projets IT pour répondre aux enjeux de ses clients en Infrastructure, Développement, Digital & Data.
Riche de valeurs fortes, GroupAgora est une ESN reconnue pour la qualité de l'accompagnement de ses collaborateurs et clients (grands comptes, scales-up, licornes et PME)
Nous recherchons pour l'un de nos clients, un acteur majeur de l'industrie spécialisé dans des solutions technologiques de pointe, un(e) Administrateur Support Fonctionnel pour renforcer leurs équipes.
Votre rôle :
En tant qu'expert(e) du support fonctionnel, vous serez au coeur du système d'information, garantissant son bon fonctionnement et accompagnant les utilisateurs dans leur quotidien.
Vos missions principales :
- Assurer le support fonctionnel : Prendre en charge et suivre les demandes des utilisateurs, diagnostiquer les dysfonctionnements et y apporter les corrections nécessaires.
- Accompagner les utilisateurs : Gérer les matériels et logiciels, former les équipes via des supports pédagogiques attractifs et animer des sessions dédiées.
- Superviser les systèmes : Configurer les outils, garantir leur sécurité et rester à l'affût des évolutions technologiques.
Votre environnement technique :
- Windows (10 et sup.), Microsoft Office, SQL
- Smartphones (Android/iOS)
- Création et montage vidéo (un plus)
Ce que nous recherchons :
- Un profil Bac +2 en informatique avec au moins 2 ans d'expérience dans un poste similaire.
- Une maîtrise des systèmes d'information et des règles de sécurité informatique.
- Une personne réactive, organisée, dotée d'un excellent sens du service et d'un anglais technique.
Ce que nous recherchons :
- Un profil Bac +2 en informatique avec au moins 2 ans d'expérience dans un poste similaire.
- Une maîtrise des systèmes d'information et des règles de sécurité informatique.
- Une personne réactive, organisée, dotée d'un excellent sens du service et d'un anglais technique.