Technicien Service Client H/F

Les missions du poste

Votre profil :

Titulaire d’un BTS/DUT en électronique, domotique ou maintenance industrielle, vous avez acquis une première expérience en support technique ou dépannage. Votre expertise technique, combinée à votre sens de l’écoute et du conseil, vous permet de vous adapter à une clientèle variée. Une bonne aisance relationnelle et un intérêt pour le patrimoine seront des atouts précieux pour ce poste.

Pourquoi rejoindre Bodet ?

Rejoindre Bodet Campanaire, c’est intégrer une équipe dynamique, porteuse de valeurs fortes et d’un savoir-faire unique.

C'est aussi mettre les nouvelles technologies au service des bâtiments historiques et des lieux d'exception auxquels les Français sont attachés.

Vous bénéficierez d’un programme d’intégration et de formation dès votre arrivée au sein du Groupe.

Intéressé ?

Si vous recherchez un projet motivant dans une entreprise engagée pour le patrimoine, où chaque mission a du sens, alors n’attendez plus et envoyez-nous votre candidature !

Bienvenue chez Bodet

Le Groupe Bodet recrute !

Leader international dans la gestion du temps, Bodet conçoit, fabrique et entretient des solutions innovantes de gestion horaire, d'affichage dynamique et de restauration patrimoniale.

Depuis plus de 150 ans, Bodet Campanaire est au service de la préservation des monuments historiques en concevant, installant et restaurant cloches, horloges et carillons, dans le respect des traditions.

Pour renforcer notre service support dans le cadre du lancement de la solution connectée Opus-S, dédiée à l’équipement des clochers et à leur pilotage à distance, nous recrutons un :

Technicien Service Client H/F

Poste en CDI - Basé à Trémentines (49)

Vous intégrez la nouvelle équipe du service support de Bodet Campanaire. Vos missions seront :

• Être le contact privilégié des clients pour le déploiement et l’assistance technique des produits Bodet Campanaire.
• Accompagner les utilisateurs dans l’utilisation de la solution connectée Opus-S, qui permet le pilotage à distance des équipements de clocher depuis un smartphone, une tablette ou un PC. Cet outil permet également de recueillir des informations afin d’anticiper d’éventuels problèmes de maintenance et de réduire nos déplacements.
• Gérer les incidents techniques à distance et proposer des solutions adaptées.
• Réaliser des diagnostics approfondis pour assurer la continuité des services.
• Collaborer avec les techniciens sur le terrain, le bureau d'études et la production.
• Préparer et configurer les centrales de commande avant leur installation.
• Effectuer des déplacements occasionnels pour la mise en service sur site.
• Remonter les informations pertinentes et rédiger des comptes rendus détaillés.
• Contribuer à l’enrichissement de la base de connaissances techniques.
• Se former aux dernières évolutions techniques pour garantir une expertise à jour.