Postée il y a 24 heures
Eviden regroupe les activités Digital, Cloud, Big Data et Sécurité d'Atos et sera un leader international d'une transformation numérique fiable, durable et basée sur les données. Acteur clé du numérique de prochaine génération et leader mondial du cloud, du calcul avancé et de la sécurité, Eviden fera bénéficier de son expertise l'ensemble des secteurs d'activités, dans plus de 53 pays. L'orchestration de technologies de pointe sur l'ensemble du continuum numérique, combinée à l'expertise de ses 57 000 talents, permettra à Eviden d'étendre le potentiel des solutions à la disposition des entreprises et des autorités publiques, contribuant ainsi à façonner leur avenir numérique. Au sein du groupe Atos, le chiffre d'affaires annuel des activités d'Eviden est d'environ 5 milliards d'Euros.
Nous recherchons des consultants techniques pour participer à nos projets d'intégration ServiceNow chez nos clients. Vous interviendrez dans un domaine en pleine évolution sur l'ensemble des marchés internationaux. Notre objectif est d'être le partenaire privilégié de la transformation digitale de nos clients.
Votre rôle :
Le Consultant technique participe à la digitalisation de nos clients par l'intégration technique d'applications et modules (processus, portails, interfaces, nouvelles applications, indicateurs) ServiceNow au sein de différents projets. Il intervient sur la conception technique des périmètres du projet qui lui sont confiés et il est régulièrement amené à travailler en équipe avec nos consultants seniors.
Vos missions :
Paramétrer la solution ServiceNow pour répondre aux enjeux de nos clients
Participer à l'analyse et à l'optimisation des processus client, en support de consultants seniors / architectes
Participer à des ateliers/réunions avec des clients, recueil et formalisation des besoins fonctionnels et de leurs spécifications/Stories, analyses de faisabilité et préconisation techniques et fonctionnelles, construction et suivi du backlog
*
Participer aux Sprint plannings et Sprint reviews, paramétrages techniques et développement, tests techniques et fonctionnels, mise en production
Des déplacements sur sites clients sont à prévoir dans le cadre de nos différents projets.
Votre profil :
Minimum 2 ans d'expérience sur ServiceNow ou 4 ans d'expérience dans l'ITSM
Participation aux ateliers de collecte des besoins clients et de conception technique
Paramétrage et développement de solutions ITSM
Expérience significative d'utilisation de JavaScript et/ou angular.js
De formation supérieure type école d'ingénieur ou cycle universitaire équivalent
Vous maîtrisez l'anglais écrit et parlé
Vous avez une expérience significative dans l'intégration de solutions ITSM et une appétence pour la solution ServiceNow
Vous avez une expérience dans les processus de gestion des services informatiques et êtes certifié ITIL Foundation.
Qualités requises :
Sens du service Client : qualités d'écoute et de dialogue
Bonne capacité de rédaction et de synthèse
Force de proposition et une appétence pour la veille technologique
Capacité à travailler en équipe et à accompagner les équipes d'intégration
Capacité à traiter plusieurs projets en parallèle
*
Autonomie et pragmatisme
Votre profil :
Minimum 2 ans d'expérience sur ServiceNow ou 4 ans d'expérience dans l'ITSM
Participation aux ateliers de collecte des besoins clients et de conception technique
Paramétrage et développement de solutions ITSM
Expérience significative d'utilisation de JavaScript et/ou angular.js
De formation supérieure type école d'ingénieur ou cycle universitaire équivalent
Vous maîtrisez l'anglais écrit et parlé
Vous avez une expérience significative dans l'intégration de solutions ITSM et une appétence pour la solution ServiceNow
Vous avez une expérience dans les processus de gestion des services informatiques et êtes certifié ITIL Foundation.
Qualités requises :
Sens du service Client : qualités d'écoute et de dialogue
Bonne capacité de rédaction et de synthèse
Force de proposition et une appétence pour la veille technologique
Capacité à travailler en équipe et à accompagner les équipes d'intégration
Capacité à traiter plusieurs projets en parallèle
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Autonomie et pragmatisme