CSC - Agent - Service à la clientèle - Centre d'appels

Les missions du poste

This a Full Remote job, the offer is available from: Canada

Description de l'entreprise

Les Rôtisseries St-Hubert, c'est une histoire de passion depuis 1951. Notre service attentionné, nos saveurs signature et nos ingrédients de qualité supérieure ont fait la renommée de nos plats, qu’ils soient servis dans nos restaurants ou livrés à votre domicile. Nous ne pouvons dévoiler les ingrédients secrets de notre sauce BBQ, mais on vous révèle celui du succès intemporel de l’entreprise : nos employés!

Description du poste
- Prendre les commandes téléphoniques et les entrer dans le système informatisé
- Informer nos clients des produits disponibles dans les rôtisseries et faire de la vente suggestive
- Participer au traitement des commentaires et des plaintes
- Répondre aux questions des clients avec rapidité et précision, en utilisant les différentes ressources et outils disponibles

Qualifications
- Bilinguisme (français et anglais)
- Souci du détail
- Capacité à suivre une procédure de manière rigoureuse
- Connaissances informatiques de base
- Bonne écoute et aptitudes marquées en matière de communication (répondre au téléphone de façon professionnelle)

Informations supplémentaires

Au centre d'appel, nous sommes une équipe dynamique et enjoué. En travaillant comme agent, vous aurez des possibilités d'avancement professionnels. Nous sommes également heureux et fiers d'avoir notre Comité Social qui fera de tout son mieux pour que votre expérience chez nous soit des plus agréable et amusante.

Au Groupe St-Hubert, on s’engage à livrer du bonheur. Ce principe teinte nos décisions, nos projets emballants, tout comme nos relations.

L’entreprise comprend deux divisions : la restauration et le détail (alimentation). Fondée en 1951 à Montréal, Les Rôtisseries St-Hubert Ltée comprend plus de 120 restaurants au Québec, en Ontario et au Nouveau-Brunswick. Du côté de la vente au détail, nos produits frais, surgelés et déshydratés sont fabriqués et distribués dans de nombreux points de vente et sous plusieurs bannières.

Ensemble, nous plaçons l’audace, la passion et son engagement envers la communauté au cœur de nos actions, notamment grâce à la Fondation St-Hubert et à notre engagement environnemental.

Bienvenue dans la grande famille St-Hubert!

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