Postée il y a 24 heures
Lynx RH Nancy recherche un(e) Animateur(trice) Clientèle pour accompagner le développement de son client et renforcer son service Accueil et Ventes. Vous êtes prêt(e) à relever le défi ? Découvrez votre future mission !
Poste : Animateur Clientèle (H/F)
Lieu : Metz
Contrat : Intérim - Plusieurs mois
Disponibilité : Dès que possible
Vos missions
Vos super-pouvoirs au service des équipes
En tant qu'Animateur Clientèle, vous serez au coeur de l'activité, garantissant un service client irréprochable tout en soutenant les équipes en plateau.
Formation et accompagnement
- Transmettez toutes les informations et outils essentiels aux conseillers clientèle.
- Animez des formations pour développer leurs compétences.
- Créez, mettez à jour et gérez les supports pédagogiques (procédures, cahiers d'exercices).
Gestion des situations complexes
- Prenez en charge les réclamations sensibles et les clients spécifiques (syndics, collectivités).
- Rédigez des réponses adaptées aux écrits complexes.
Support opérationnel
- Appuyez les équipes sur les appels entrants et les réponses par mail.
- Assurez des contrôles qualité (recettes).
- Veillez au respect des règles et discours en plateau.
Profil recherché
Ce poste est taillé pour vous si :
Vous avez la formation et/ou l'expérience :
- Diplôme d'État Français Bac +2 à Bac +3.
- Une première expérience réussie dans un rôle similaire.
Vous êtes une personne d'exception :
- Vous brillez par votre sens relationnel et votre capacité à fédérer.
- Vous gérez le stress avec aisance et trouvez des solutions face aux situations complexes.
- Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et autonome.
Ce que l'entreprise offre :
Un cadre de travail valorisant : horaires de journée du lundi au vendredi.
Une rémunération motivante :
- Bac +2 : 16,85 €/heure brut (salaire + primes).
- Bac +3 : 18,51 €/heure brut (salaire + primes).
Un environnement stimulant, où chaque jour est une opportunité d'apprendre et de progresser.
Vous êtes ou connaissez une personne intéressé(e) par ce poste ? N'hésitez plus et soumettez nous votre candidature dès maintenant !
Informations complémentaires
Type de contrat : Intérim
Temps de travail : Temps plein
Salaire : 16.85 € - 18.51 € par heure