Postée il y a 20 heures
Le groupe Afluens
Afluens Group, c’est l’engagement de travailler une communication cross-media, créative et sur-mesure, qui répond aux enjeux du XXIème siècle.
Groupe de communication indépendant, Afluens Group réunit aujourd’hui 6 agences et plus de 140 collaborateurs, ce qui lui permet de multiplier les compétences et couvrir l’ensemble de la chaîne de valeur marketing : conseil et création, factories créatives, print management et logistique, outils collaboratifs.
L’agence ComeBack
Depuis 20 ans, notre agence ComeBack est la plateforme de production marketing Print & Digitale du groupe auprès de marques Premium et enseignes à réseaux. Parmi nos clients, nous comptons des enseignes comme Nespresso, Sephora, Urgo, Krys Group, Air France, Pomona et bien d’autres.
Notre politique de recrutement
Nous sommes convaincus que la diversité est un gage de performance. Notre processus de recrutement est basé sur l’expérience, le niveau de compétence et le savoir être. Sur ces principes de non-discrimination et de diversité, c’est ainsi que nous avons construit notre équipe, animée de valeurs communes comme le respect de nos engagements, l’autonomie, la flexibilité, la réactivité et le travail collaboratif. Au sein du Groupe, nous avons à cœur de déployer un management bienveillant et de proximité.
Avantages :
* RTT
* Tickets restaurants
* Mutuelle
* Remboursement des transports à 50%
* Seminaire
* Formation
En rejoignant Comeback, vous serez rattaché à un Directeur de Clientèle et travaillerez en binôme avec un Chef de Projet que vous piloterez au quotidien sur un de nos comptes stratégiques pour lequel la nature de documents est principalement réglementaire et contractuelle.
En tant qu’interlocuteur privilégié du client dont vous aurez la responsabilité, vous mettez en œuvre ses projets et êtes à l'écoute de ses besoins afin d’anticiper les demandes et de proposer des solutions. Vous avez à cœur de développer la relation commerciale et endossez une véritable dimension de conseil et de coordination auprès de nos clients.
Vos principales missions s’articulent autour des actions suivantes :
* Organiser, planifier, et veiller à la bonne exécution de briefs créa en coordonnant les experts de l’entreprise sur l’ensemble les métiers de l’entreprise,
* Établir des devis détaillés, assurant la rentabilité des actions,
* Coordonner les étapes de travail des différentes équipes concernées. Mettre en place des plannings et assurer un suivi des opérations. Accompagner et challenger la qualification des cahiers des charges pour l’équipe Fabrication,
* S’assurer que les équipes de production (Studio, Print, Integration) délivrent la qualité, les délais et les prix attendus par vos clients. A ce titre, vous êtes garant de la promesse commerciale,
* Assurer le contrôle qualité globale des projets sous votre responsabilité,
* Favoriser l’inbiz grâce à votre sens du contact, votre force de proposition et une satisfaction client sur l’ensemble des projets à mener,
* Détecter et reporter à votre encadrement des leviers de croissance chez vos clients, tant avec les expertises Comeback, que celles du Groupe Afluens,
* Préparer et participer aux réunions commerciales internes et clients,
* Etablir des rapports d’activité à fréquence régulière et échanger sur le sujet avec votre manager,
* Garantir la gestion administrative des dossiers (facturation, KPI,sla…) et renseigner les documents de suivi et d’enregistrement,
* Superviser le suivi financier de vos clients : suivi de la rentabilité, facturation, retard de facturation.
* Expérience confirmée à un poste de Chargée de clientèle de 6/8 ans en agence ou chez l’annonceur
* Forte maîtrise de la chaîne graphique.
* Expérience en suivi de projets packagings, édition financière, banque/assurance
* Grand sens de l’organisation et de la gestion des priorités
* Grande rigueur/sens du détail, forte orientation satisfaction clients
* Dynamique, autonome et proactif
* Capacité d’initiative pour s’adapter et gérer les imprévus, forte capacité d’anticipation
* Sens du travail en équipe
* Capacité à fédérer les équipes/leadership naturel
* Résistance au stress
* Empathie, curiosité, force de proposition, intelligence situationnelle
* Doté d’un tempérament commercial pour développer de nouveaux projets au-delà de l’acquis capacité à détecter des opportunités.
* Très bonne maîtrise du pack office en présentations pwt et tableaux Excels (TCD, recherche v ..).