Implantés au coeur de la région Hauts-de-France depuis 1996, nous sommes une entreprise spécialiste de la relation client.
En tant que leader régional de ces métiers, nous nous sommes donné une mission : créer et développer des relations clients qualitatives et humaines en couvrant tous les besoins que cela comprend.
Ainsi, nous accompagnons nos clients grands comptes à chaque moment clé de la relation avec leurs consommateurs, en combinant nos expertises en Centres de Contacts, Digital Marketing, Customer Care et Centre de Services Partagés, dans des secteurs aussi variés que le public, la santé, l'e-commerce, la téléphonie, la banque, l'automobile, l'assurance
Tu es à la recherche d'une nouvelle opportunité professionnelle et tu es prêt(e) à relever de nouveaux défis ?
Tu tombes bien, Yzee Services recherche son/sa futur(e) technicien(ne) helpdesk N2 itinérant en CDI à Troyes !
Yzee Services offre à sa clientèle des services externalisés autour du service client sous la bannière Majorel, une référence incontournable dans le domaine de la Relation Client en France, et le principal employeur privé du bassin Lensois. Nous accompagnons nos clients grands comptes à chaque moment clé de la relation avec leurs consommateurs, en combinant nos expertises en Centres de Contacts, Digital Marketing, Customer Care et Centre de Services Partagés. Nous intervenons dans des secteurs aussi variés que la banque, l'assurance, la santé, l'e-commerce, la téléphonie, ou encore l'automobile.
Tes missions, si toutefois tu les acceptes seront :
Au sein de l'équipe informatique, tu interviendras sur la gestion complète du parc informatique et notamment l'administration et l'installation des postes de travail et systèmes ! Pour cela, tes missions seront :
- Le support technique N2
- Prendre en charge des incidents et/ou demandes d'assistance des utilisateurs
- La gestion du service NAO par le traitement des tickets et demandes utilisateurs
- Assurer le suivi formel des incidents et/ou demandes
- Enrichir une base de données de connaissance technique
- L'administration du système d'information
- Installer, gérer, administrer et maintenir le parc informatique et les serveurs
- Assurer des actions d'audit et d'anticipation de problématiques
- Assurer une gestion de l'inventaire du parc informatique
- Tu es dynamique, constructif(ve) et organisé(e) ?
- Tu es passionné(e) d'informatique ou tu disposes d'une expérience de 3 ans minimum sur un poste similaire ?
- Tu es motivé(e), pro-actif(ve) et tu disposes d'un bon relationnel ?
Tu te retrouves dans ce profil ? Tu as envie de rejoindre une entreprise dynamique et performante, qui a à coeur de t'associer sur le long terme dans le développement de son entreprise ?
Alors postule dès maintenant !
Compétences : Support Informatique, Hardware, Software
- Tu es dynamique, constructif(ve) et organisé(e) ?
- Tu es passionné(e) d'informatique ou tu disposes d'une expérience de 3 ans minimum sur un poste similaire ?
- Tu es motivé(e), pro-actif(ve) et tu disposes d'un bon relationnel ?
Tu te retrouves dans ce profil ? Tu as envie de rejoindre une entreprise dynamique et performante, qui a à coeur de t'associer sur le long terme dans le développement de son entreprise ?
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Compétences : Support Informatique, Hardware, Software