ABB est un leader des technologies de pointe au service de ses clients dans les utilités, l'industrie, le transport et les infrastructures, qui écrit l’avenir de la digitalisation de l'industrie et crée de la valeur.
Au sein de la division Process Automation Energy Industries, vous serez intégré à une équipe dynamique d’une dizaine de personnes, travaillant sur des projets neufs ou en évolution (en France principalement ou à l’étranger) sur des sujets DCS et/ou digitaux.
Le modèle de travail pour ce poste est le suivant : Hybrid.
Rattaché(e) au Responsable Field Services, vos expériences pratiques et vos connaissances des besoins des clients vous aideront non seulement à établir des relations solides avec les clients, mais également à identifier de nouvelles opportunités commerciales.
Vous aurez pour missions :
• Assurer une assistance technique client à distance ou sur site
• Dépasser les attentes des clients en comprenant et en anticipant les besoins actuels et potentiels
• Dépanner les éventuelles défaillances d'équipements ; prendre des mesures proactives de compensation / prévention et informer les partenaires internes
• Proposer des améliorations de produits et de processus au sein de l'activité afin d'améliorer les opérations et le service client.
- 3 à 5 années d'expérience dans l’automatisme et informatique industrielle (SNCC / DCS), avec des connaissances sur les produits ABB, voir Emerson, Yokogawa ou Honeywell
- Maîtrise des divers langages de programmation
- Approche collaborative axée sur les solutions, avec de solides compétences en communication orale et écrite
- Ingénieur(e) en informatique industrielle, régulation, automatisme ; diplôme type CIRA (Contrôle Industriel Régulation Automatique) ou équivalent
- Anglais parlé et écrit : bon niveau
- Possibilité de se déplacer en France et à l’étranger