A propos, qui sommes-nous ?
Harmonie Mutuelle, Membre fondateur du groupe VYV, est un acteur leader de la protection sociale en France et protège 5 millions de personnes, 150 000 entrepreneurs et 69 000 entreprises qui ont choisi d'être accompagnés par une entreprise mutualiste à mission. Dotée d'une raison d'être, inscrite dans ses statuts, Harmonie Mutuelle s'engage à agir sur la santé des personnes et de la société.
Acteur de l'Économie Sociale et Solidaire (ESS), Harmonie Mutuelle vise à concilier performance économique, sociale et environnementale, tout en plaçant l'humain au coeur de ses préoccupations.
Harmonie Mutuelle, croit en la force du collectif et donne à ses salariés les moyens d'agir au quotidien dans une mission qui a du sens.
Vous êtes en quête d'une nouvelle aventure professionnelle collective et porteuse de sens ? Vous voulez un parcours qui vous ressemble ? Vous avez envie d'évoluer dans un environnement de travail épanouissant fondé sur la confiance, la diversité et l'égalité des chances ?
Rejoignez les équipes Harmonie Mutuelle ! Ensemble, nous pouvons faire la différence.
VOS MISSIONS
Le poste est principalement au téléphone.
Ce poste est dédié à la gestion et au développement des relations avec les dirigeants d'entreprises de 1 à 19 collaborateurs. Votre objectif principal sera de garantir une expérience relationnelle de haute qualité tout en contribuant activement à la fidélisation et à l'acquisition de nouveaux clients dans ce segment spécifique.
Vos principales missions :
Gestion de la relation client B2B :
- Engager proactivement des conversations avec les dirigeants d'entreprises.
- Comprendre en profondeur leurs besoins spécifiques en matière de couverture santé, prévoyance, épargne et retraite.
- Fournir des solutions adaptées via divers canaux de communication (téléphone, mail, rendez-vous).
Développement commercial ciblé :
- Identifier et qualifier les opportunités commerciales au sein de cette cible.
- Proposer des rendez-vous stratégiques et orienter les clients vers des solutions personnalisées.
- Contribuer à l'atteinte des objectifs commerciaux en développant le portefeuille clients.
Optimisation des processus :
- Améliorer continuellement les méthodes de vente et de gestion client pour maximiser la satisfaction.
- Être force de proposition sur les évolutions des outils et pratiques commerciales.
Documentation et suivi :
- Préparer et assurer le suivi rigoureux des contrats et documentations nécessaires.
- Collaborer avec les services internes pour garantir une gestion fluide et professionnelle des dossiers.
Vous êtes fait pour ce poste si :
- Expérience commerciale B2B : Vous justifiez d'une expérience confirmée dans la relation commerciale, particulièrement auprès d'une clientèle d'entrepreneurs ou TPE.
- Appétence pour le développement : Vous aimez le défi commercial, la prospection et la fidélisation d'une clientèle exigeante.
- Compétences relationnelles : Excellente capacité d'écoute, de conseil et d'accompagnement.
- Aisance digitale : Vous maîtrisez les outils CRM et les plateformes de suivi commercial.
Vous êtes fait pour ce poste si :
- Expérience commerciale B2B : Vous justifiez d'une expérience confirmée dans la relation commerciale, particulièrement auprès d'une clientèle d'entrepreneurs ou TPE.
- Appétence pour le développement : Vous aimez le défi commercial, la prospection et la fidélisation d'une clientèle exigeante.
- Compétences relationnelles : Excellente capacité d'écoute, de conseil et d'accompagnement.
- Aisance digitale : Vous maîtrisez les outils CRM et les plateformes de suivi commercial.