Postée il y a 11 jours
L'école spécialisée dans les domaines de l'Accueil, le Business & Marketing, les Ressources Humaines et la Santé.
Avec notre approche pratique et immersive, nous formons les professionnels de demain pour exceller dans leurs domaines.
L'IFAE Business School - un métier, une formation, un emploi.
L'IFAE Business School est spécialisé dans les formations diplômantes reconnues par l'État, en alternance de Bac +2 à Bac +5 en Marketing.
Notre entreprise partenaire recrute un Chargé de fidélisation client H/F en alternance !
MISSIONS
- Élaborer et mettre en oeuvre des stratégies pour entretenir des relations individualisées et interactives avec les clients.
- Développer et superviser l'utilisation des outils de gestion de la relation client (CRM) pour améliorer la connaissance client et optimiser les interactions.
- Recueillir et analyser les avis des clients pour identifier les axes d'amélioration et adapter les stratégies en conséquence.
- Planifier les projets de relation client, définir les objectifs à atteindre et gérer les budgets associés.
- Concevoir et déployer des campagnes de fidélisation pour renforcer la base de clients et améliorer leur engagement.
- Former les employés aux outils et stratégies de relation client pour garantir une utilisation efficace et cohérente.
- Contrôler l'efficacité des actions mises en place, évaluer les résultats et ajuster les stratégies pour maximiser les performances.
PROFIL
- Vous préparez un Bac +3/+5 en alternance ?
- Très bonnes compétences en communication tant à l'oral qu'à l'écrit
- Appétences pour les réseaux sociaux
- Créatif et organisé
- Bonne capacité d'analyses
AVANTAGES ENTREPRISE
- Accès aux avantages CE
- Prime de participation et d'intéressement
- Participation aux frais de transport
- Restaurant d'entreprise
AVANTAGES ECOLE
- Un campus de 3000m2 moderne équipé d'espaces de détente, de babyfoot et d'une salle de restauration
- Une formation dispensée par des professionnels expérimentés et qui exercent toujours dans leur domaine d'expertise, dédiés à votre progression et à votre réussite
- Un accompagnement personnalisé pour faciliter votre recherche d'alternance (coaching, job dating)
L'IFAE vous ouvre les portes d'une formation de qualité et d'une expérience professionnelle stimulante. Saisissez l'opportunité, postulez dès aujourd'hui !
Formation financée dans le cadre d'un contrat de travail en alternance selon les règles légales de prises en charge OPCO (NPEC France compétences) avec possible reste à charge employeur