Postée il y a 24 heures
Vous avez une passion pour le service client et excellez dans la gestion des commandes et des demandes ? Nous avons besoin de vous ! Rejoignez l'équipe de notre client pour une expérience enrichissante.
Gestion des commandes et suivi des livraisons :
-Gérer les bons de commande (non confirmés avec les fournisseurs, retards, BC incomplets, etc.).
-Suivre les livraisons et respecter les délais.
Réclamations client :
-Suivre les paiements à recevoir.
-Gérer les réclamations liées aux livraisons, en tenant compte des critères des différents segments.
Facturation :
-Assurer la précision des données pour la facturation.
-Collaborer avec les équipes de vente pour résoudre les blocages systèmes clients et garantir une facturation dans les délais.
-Effectuer les corrections de facturation selon les procédures de l'entreprise.
Support client :
-Gérer les communications entrantes et sortantes des clients et coordonner avec les autres collaborateurs.
-Expérience confirmée en ADV.
-Capacité à comprendre rapidement les attentes des clients et à répondre dans les délais.
-Compréhension claire des exigences qualité des différents clients et projets.
-Vous êtes responsable, impliqué et orienté solution.
-Expérience avec SAP Ventes / environnement Service Client et autres CRM tels que SalesForce.com.
-Excellentes compétences relationnelles.
-Aisance à communiquer à l'oral et à l'écrit.
-Compréhension des bases techniques.
-En plus de votre langue maternelle, vous maitrisez l'anglais technique
Envoyez vos CV pour rejoindre notre équipe dynamique !
Experience: 3 An(s)
Qualification: Ouvrier spécialisé
Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire
Faites confiance à Manpower, votre partenaire emploi :
- Des opportunités nombreuses et diversifiées
- Une expertise RH et des conseils emploi
- Une employabilité durable avec le programme MyPath®
- Des démarches facilitées
- Des avantages et des services
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