Postée il y a 2 jours
🚗 Prêts à embarquer dans une aventure automobile pleine de défis ? Rejoignez-nous chez Groupe Central Autos !
Bien plus qu'une simple entreprise - nous sommes passionnés par la mobilité depuis 1960 !
Avec 8 marques et 18 concessions dans les régions de Lyon, Vienne et Bourgoin-Jallieu, nous proposons des véhicules neufs, d’occasion mais aussi sans permis et utilitaires.
💼 Envie de vous épanouir dans un groupe familial où les valeurs humaines sont au cœur de tout ce que nous faisons ? 🌟 Vous voulez être un acteur clé de notre transformation vers les nouvelles mobilités et rendre la mobilité accessible à tous ?
🚀 Rejoignez 290 collaborateurs passionnés qui incarnent chaque jour notre ADN : Ecoute, Qualité de service, Proximité.
Nous sommes constamment à la recherche des meilleurs talents, d’esprits innovants et des motivations les plus authentiques pour rejoindre nos équipes.
Chez Groupe Central Autos, vous trouverez :
🔥 Une sélection variée de marques, du prestige au généraliste : Audi, Volkswagen, Volkswagen Utilitaires, Škoda, Seat, Cupra, Hyundai, Ligier
🌐 Un écosystème complet de services pour répondre aux besoins de nos clients particuliers et professionnels
💰 Un chiffre d’affaires de 230 M€ en 2023 et des perspectives de croissance prometteuses 📈
Avantages :
* Tickets restaurants
* Mutuelle
* Intéressement
Dans le cadre de la mise en place du programme Audi France « Audi Retail Experience », nous recherchons pour une prise de poste dès que possible :
un(e) AMBASSADEUR/AMBASSADRICE AUDI (H/F) pour notre site CENTRAL AUTOS de SAINT FONS, distributeur et réparateur AUDI.
Véritable chef d’orchestre entre le client, les équipes commerciales et les équipes après-vente, l’Ambassadeur/Ambassadrice est le premier contact client, il/elle l’accueille, le conseille et l’accompagne tout au long de son parcours au sein de la marque Audi et du Groupe Central Autos, dans l’objectif de lui apporter la meilleure expérience.
Au sein de notre concession, vous aurez la responsabilité de différentes missions :
* Animation du point de vente : propreté, mise en valeur de la boutique accessoires, des partenariats, de l’espace attente,
* Accueillir avec passion les clients, leur faire découvrir l’univers de la marque et le site,
* Découvrir, de façon proactive et dynamique les besoins et attentes des visiteurs,
* Recueillir et communiquer les premières informations sur un support digital,
* Orienter les clients vers l’interlocuteur privilégié et les faire patienter dans les meilleures conditions,
* Améliorer en permanence la satisfaction des clients et les indicateurs qualité,
* Aider les services selon les besoins,
* Participer activement à l‘élaboration d’événements clients selon les besoins.
* En lien avec les équipes Marketing Groupe, proposer des améliorations en continu : amélioration des espaces showrooms et attente : proposition agencement, décoration, services, expérience sensorielle…/ Amélioration de l’expérience de livraison du véhicule/ Digitalisation du parcours & des services (téléphone, réseaux sociaux, mail, sur place…)/ Extension de l’expérience Audi « hors les murs » de la concession : dans le véhicule, au domicile, invitations et présence aux évènements, découverte des partenariats…
Nous recherchons une personnalité dynamique, proactif(ve), avenante et enthousiaste qui saura se montrer particulièrement attentif/ve aux attentes du client,
et se tenir à l’écoute des évolutions du marché en termes de services clients, nouvelles technologies et connectivité.
La prise d'initiative, la capacité à prendre de la hauteur et "casser" les codes sont des caractéristiques indispensables du poste.
Une posture en cohérence avec les valeurs de la marque et du groupe : qualité, premium, proximité, humain, bienveillance, bien-être, professionnalisme
Vous vous reconnaissez dans ce profil et êtes passionné (e) d'automobile?
Vous avez un parcours confirmé en hôtellerie ou dans l’univers du luxe ou premium ?
Si vous êtes arrivés jusqu'ici, c’est que vous avez tout lu et que vous êtes encore plus motivé(e) qu'au début de votre lecture ! Alors n’attendez plus, envoyez-nous votre CV et partagez-nous vos motivations !
Rémunération selon profil et expérience.