Postée il y a 34 jours
Cabinet de recrutement de Cadres et Dirigeants
- Master d'informaticien(ne) ou formation équivalente Bac +5
Expérience de 5 ans minimum
- Connaissances avancées du système d'exploitation Windows
- Connaissances de base des composants d'infrastructure : réseau, équipements de sécurité et systèmes de fichier
TÂCHES PRINCIPALES :
- Support de niveau 1 et 2
- Diagnostique des problèmes/incidents à distance ou proximité (matériel ou logiciel)
- Résolution des incidents en guidant l'utilisateur ou en prenant le contrôle du système
- Suivi du traitement des demandes via le logiciel de suivi des tickets
- Installation et mise en service les nouveaux équipements informatiques
- Configuration des postes de travail
- Relation avec les prestataires externes et gestion des interventions spécifiques
- Faire respecter la charte informatique dans un but sécuritaire
- Administration du site internet
- Formation des utilisateurs
- Maintenance des logiciels et matériels informatiques
- Etablissement de la documentation interne
Profil recherché
- Sens confirmé de l'écoute et de la communication, vous êtes autonome et savez prendre vos responsabilités
Profil recherché
- Sens confirmé de l'écoute et de la communication, vous êtes autonome et savez prendre vos responsabilités