Postée il y a 23 heures
Au sein d'une équipe pluridisciplinaire de 35 agents, l'agent d'accueil touristique H/F travaille sous l'autorité de la responsable de la Maison du Parc en lien avec le chargé d'accueil touristique et de projet et les animateurs de la Maison du Parc (équipe de 5 agents), il/elle informe et conseille les visiteurs (habitants, touristes, scolaires....) dans leur visite de la Maison du Parc et de l'Espace naturel sensible des marais des Ponts d'Ouve et leur découverte du territoire du Parc naturel régional (nature, randonnées, animations, ornithologie).
Sous l'autorité du responsable de la Maison du Parc, vous a pour mission d'accueillir le public, de l'informer et de tenir la billetterie du site ainsi que réaliser des ventes en boutique.
Vos principales missions seront :
- Assurer l'accueil touristique à la Maison du Parc : accueil téléphonique, physique des visiteurs
- Réceptionner et traiter les demandes (face à face, distance : téléphone, mails...)
- Valoriser l'offre touristique du territoire du Parc naturel régional par un conseil personnalisé/éclairé, suscitant ou renforçant le désir de découverte
- Accueillir, informer, renseigner, orienter, conseiller les visiteurs de la Maison du Parc et de l'Espace naturel sensible des marais des Ponts d'Ouve
- Organisation, réapprovisionnement de la documentation, rangements, affichages..
- Assurer la bonne tenue de l'espace d'accueil et de la documentation
- Veiller à la bonne présentation et l'approvisionnement quotidien des présentoirs de l'accueil, ainsi que du stock de brochures
- Faire la promotion du territoire, des animations du Parc (visites guidées, billetterie Maison du Parc et produits boutique).
- Assurer la réservation et la vente de billetterie ou de produits commercialisés par le Parc (boutique).
- Participer à la bonne tenue de la boutique : rangements, surveillance.
- Assurer en autonomie l'ouverture/fermeture du site.
- Gérer et contrôler la caisse billetterie/boutique
- Réaliser des ventes et procéder aux encaissements (billetterie/boutique)
- Administratif général : secrétariat, traitement des demandes d'informations, gestions des réservations (animations individuelles, visites de groupes), utilisation d'outils de réservation en ligne.
Contrat du 16 juin au 31 août 2025.
Horaires réguliers sur la base des horaires d'ouverture au public : 9h45-13h/14h-18h45
Travail régulier les samedis et les dimanches (1 sur 2) et jours fériés (14/07 ou 15/08) selon un planning fixé à l'avance.
RTT fixés sur le planning.
Experience: Débutant accepté
Compétences: Caractéristiques de l'offre touristique,Vendre une prestation ou un produit,Conseiller, accompagner une personne,Accueillir, orienter, renseigner un public
Langues: Anglais exigé
Permis: B - Véhicule léger souhaité
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Administration publique (tutelle) des activités économiques
Experience: Débutant accepté
Compétences: Caractéristiques de l'offre touristique,Vendre une prestation ou un produit,Conseiller, accompagner une personne,Accueillir, orienter, renseigner un public
Langues: Anglais exigé
Permis: B - Véhicule léger souhaité
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Administration publique (tutelle) des activités économiques