Notre concession RENAULT recherche son futur Conseiller Commercial Service Après-Vente (H/F) en CDI, pour RENAULT CRETEIL groupe autosphere.
Vous aimez le contact client, avez l'esprit d'équipe et aimez l'univers automobile venez rejoindre notre atelier.
Votre mission principale:
Chargé.e de l'accueil du client, vous évaluez ses besoins et ses attentes pour le conseiller, et lui proposez des prestations. En accord avec lui, vous:
- Renseignez les interventions (nature, coût, durée.)
- Gérez le planning de charge Mécanique et Carrosserie
- Assurez de la qualité des travaux
- Assurez que le dossier contient tous les documents
- Informez le client du suivi de son véhicule et de tous travaux complémentaires
- Expliquez et encaissez les factures
- Restituez son véhicule
Vous êtes garant.e de la satisfaction de nos clients et de l'interface réussie avec le service Après-Vente et la clientèle
Experience: 1 An(s)
Compétences: Procédures d'entretien de véhicules,Techniques de réparation rapide,Conseiller les clients sur l'entretien nécessaire et les options de réparation,Renseigner un ordre de réparation afin d'assurer la traçabilité des travaux réalisés
Qualification: Agent de maîtrise
Secteur d'activité: Commerce de voitures et de véhicules automobiles légers
Experience: 1 An(s)
Compétences: Procédures d'entretien de véhicules,Techniques de réparation rapide,Conseiller les clients sur l'entretien nécessaire et les options de réparation,Renseigner un ordre de réparation afin d'assurer la traçabilité des travaux réalisés
Qualification: Agent de maîtrise
Secteur d'activité: Commerce de voitures et de véhicules automobiles légers