SQUARE HABITAT
Postée il y a 20 heures
Square Habitat, réseau d'agences immobilières du Crédit Agricole, recrute un Assistant d'accueil (H/F) au sein de son agence d'Argeles Gazost et vous propose d'intégrer un groupe dynamique, imprégné de valeurs fortes.
Vos missions :
Tâches principales :
1- ACCUEIL PHYSIQUE ET TELEPHONIQUE
- Oriente le prospect/client vers l'interlocuteur approprié (en fonction de la sectorisation, de la compétence.) ou propose un RDV
- Assure un accueil téléphonique de qualité pour les agences d'Argelès-Gazost et Lourdes.
- Contribue à la pré-découverte du prospect/client
- Renseigne directement le client ou prospect lorsque l'information est accessible via les logiciels métiers
- Lance les interventions des prestataires connus tout en assurant l'information et le relais auprès du service concerné en cas d'urgence (DDE.)
2- GESTION ADMINISTRATIVE
- Traite le courrier arrivant à l'Agence : ouverture, mise sous GED et envoi au service concerné.
- Assure la saisie des chèques sur logiciel comptable et veille au respect des notes de procédures concernant les espèces.
- Effectue du classement et de l'archivage (physique et informatique)
- Par sa position transverse, contribue à la circulation d'information dans l'agence (entrée de nouveaux mandats, signature d'une offre d'achat, signature contrat de syndic, bail...).
- Assure la tenue du registre des clés lors des entrées/ sorties
- Assure un relais auprès de la gestionnaire Syndic et Gestion Locative du site dans le traitement des demandes clients, interventions et gestion administrative.
3- VIE DE L'AGENCE
- Assure et contribue à la bonne tenue de l'agence, des vitrines et du respect des affichages réglementaires.
- Promeut l'offre commerciale de SQH et de l'agence
- Incarne les marques SQH et CA auprès du client et des tiers
Votre profil :
- Vous êtes dynamique, avez un excellent sens de l'accueil et de la relation client.
- Vous avez une première expérience en accueil ou dans un poste administratif.
- Vous maîtrisez les outils bureautiques (Word, Excel, Outlook.).
- Vous êtes polyvalent(e), organisé(e) et réactif(ve).
- Vous avez une bonne capacité à travailler en équipe et à gérer plusieurs tâches simultanément.
Experience: Débutant accepté
Compétences: Accueillir, orienter, renseigner un public,Assurer un accueil téléphonique,Identifier, traiter une demande client,Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants,Maintenir une communication claire et professionnelle,Relayer de l'information
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Agences immobilières
Liste des qualités professionnelles:
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Experience: Débutant accepté
Compétences: Accueillir, orienter, renseigner un public,Assurer un accueil téléphonique,Identifier, traiter une demande client,Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants,Maintenir une communication claire et professionnelle,Relayer de l'information
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Agences immobilières
Liste des qualités professionnelles:
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.