Vous recherchez un poste dynamique où chaque journée est différente ? Rejoignez notre équipe en tant qu'Hospitality Officer Multi Site et devenez un acteur clé dans la continuité des services Hospitality !
Votre mission :
Rattaché(e) à un Responsable d'Affaires sur le périmètre parisien, vous garantirez la qualité et la fluidité des prestations en intervenant sur différents sites clients, en fonction des besoins. Vous ne serez pas affecté(e) à un site unique, ce qui vous permettra de développer votre adaptabilité et votre expertise dans des environnements variés et stimulants.
Ce que nous vous offrons :
- CDI - Temps plein
- Astreinte du lundi au vendredi de 6h00 à 15h00, pour assurer des interventions en journée sur différents sites
- Prime d'astreinte attractive en complément de votre rémunération
- Un poste responsabilisant et enrichissant, idéal pour développer votre autonomie et votre sens du service
- Des opportunités d'évolution au sein d'un groupe en plein développement
Vos missions consisteront à :
Assurer un accueil sur mesure dans le respect des procédures d'excellence.
Être l'interface privilégiée des occupants pour recenser toute demande.
Gérer les services associés (taxi, plateaux repas, badge, courrier).
Prendre en charge les demandes de conciergeries.
Participer à l'animation du site par des actions événementielles.
Sur ce poste, vous êtes la première image d'OPAL et comme la première impression est toujours la bonne, l'Hospitality Officer Multi-Sites à un rôle essentiel dans l'expérience que nous faisons vivre à nos clients.
Vous êtes notre futur(e) Opalien(ne) si vous vous reconnaissez dans le profil suivant :
Vous avez un sens du service inégalé et le souci de l'image et du détail.
Toujours à l'écoute, on dit de vous que vous êtes un excellent communiquant.
Vous avez une curiosité naturelle et une volonté d'apprentissage permanente.
Naturellement à l'aise à l'oral comme à l'écrit, vous avez des facilités rédactionnelles et utiliser la langue de Shakespeare ne vous fait pas peur.
Vous vous reconnaissez dans ce profil ? Nous attendons votre candidature !
Chez OPAL, on vous offre également :
Des horaires de bureau du lundi au vendredi !
Un package d'avantages : des tickets restaurant d'une valeur de 10,86€, un plan épargne très avantageux, la participation aux bénéfices et encore quelques autres que nous vous ferons découvrir.
La proximité et l'autonomie d'une start-up avec les forces d'un grand groupe : mobilité nationale et internationale.
De réelles perspectives d'évolution avec un accompagnement dédié : 60% de la Direction OPAL est issue de l'exploitation.
Une entreprise engagée et reconnue pour ses valeurs : Médaille d'Or Ecovadis et signataire du Global Compact.
Le team spirit OPAL : afterworks, grandes soirées bi-annuelles, challenges internes, etc.
OPAL a obtenu la note de 74,9/100 au classement WeImpact Index par Choose My Company, et occupe la 5ème place du classement !
Si vous aimez relever des défis, que vous êtes réactif(ve) et avez un excellent sens du service, ce poste est fait pour vous !
Experience: Débutant accepté
Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client
Langues: Anglais exigé
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Activités combinées de soutien lié aux bâtiments
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Experience: Débutant accepté
Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client
Langues: Anglais exigé
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Activités combinées de soutien lié aux bâtiments
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.