Postée il y a 5 jours
Située au Nord de la Moselle, à mi-chemin entre Metz et Luxembourg-Ville, Capitale européenne, la Communauté de Communes de Cattenom et Environs est un Etablissement Public de Coopération Intercommunale qui rassemble 22 Communes et 27.000 habitants. Elle porte un projet de développement commun ambitieux qu'elle a récemment formalisé dans son Projet de Territoire 2022 - 2035. Elle emploie plus de 220 agents qui font vivre au quotidien le service public dans les domaines d'intervention suivants : Mobilités, Développement économique, Tourisme, Culture, Sport, Petite-enfance, Social, Assainissement, Environnement et Gestion des milieux aquatiques.
Sous l'autorité du responsable France Services, le conseiller France Services a pour mission d'accueillir, d'informer, d'orienter et d'accompagner les usagers dans leurs démarches administratives quotidiennes. Suite à l'acquisition d'un bus itinérant, le conseiller France Services sera amené à exercer ses missions au sein de la structure France services basée à Entrange et dans le bus itinérant.
Dans le cadre de vos missions vous aurez en charge :
Accompagner les usagers dans leurs démarches administratives
- Accueillir et accompagner les usagers dans leurs démarches administratives dématérialisées et / ou les orienter vers les partenaires (France travail, impôts, retraite, sécurité-sociale.),
- Renseigner les usagers sur les droits et démarches,
- Contribuer à l'animation et à l'organisation de l'espace d'accueil et d'information,
- Proposer des supports de communication pour les usagers,
- Suivre et renseigner les outils de suivi de l'activité,
- Réaliser une veille Juridique et Technique en matière de droit et d'utilisation des outils numériques.
Votre profil :
Issu(e) d'une formation dans le domaine administratif ou social, une expérience dans ce domaine serait appréciée.
Vous possédez les compétences suivantes :
- Sens du service public
- Maîtrise des outils informatiques, bureautiques et numériques, notamment internet
- Discrétion professionnelle et devoir de réserve
- Sens de la pédagogie, patiente, écoute
- Capacité à travailler en réseaux et en équipe
La possession du permis B est impératif
Conditions de recrutement :
Poste ouvert aux titulaires et aux contractuels.
Recrutement par voie de mutation, de détachement ou contractuelle
Rémunération : à définir en fonction du profil et de l'expérience.
Temps de travail : poste à temps complet, 5 jours par semaine
Avantages : participation à la mutuelle santé et à la prévoyance maintien de salaire destinée à limiter le reste à charge des agents, Tickets Restaurant et pack attractif d'avantages du comité d'entreprise (chèques vacances, chèques cadeaux, carte de réduction, etc.), prise en charge des frais de transport en commun domicile/lieu de travail à hauteur de 75 %, etc.
Experience: Débutant accepté
Compétences: Gestion administrative du courrier,Environnement administratif, institutionnel et politique,Techniques de numérisation,Techniques de secrétariat,Utilisation de logiciels spécialisés,Procéder à l'enregistrement, au tri, à l'affranchissement du courrier,Accueillir, orienter, renseigner un public,Archiver,Corriger et mettre en forme un document,Diffuser une information, une publication,Mettre à jour un dossier, une base de données,Mettre en forme un document,Numériser des documents, médias ou supports techniques,Utiliser les outils numériques
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Administration publique générale
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
La Communauté de Communes de Cattenom et Environs
(25 547 habitants sur un territoire à dominante rurale et localisé dans l'aire d'attraction des agglomérations de Luxembourg et Thionville - une intégration forte et de nombreuses compétences exercées (assainissement, voiries, culture, sport, enfance,...)
Experience: Débutant accepté
Compétences: Gestion administrative du courrier,Environnement administratif, institutionnel et politique,Techniques de numérisation,Techniques de secrétariat,Utilisation de logiciels spécialisés,Procéder à l'enregistrement, au tri, à l'affranchissement du courrier,Accueillir, orienter, renseigner un public,Archiver,Corriger et mettre en forme un document,Diffuser une information, une publication,Mettre à jour un dossier, une base de données,Mettre en forme un document,Numériser des documents, médias ou supports techniques,Utiliser les outils numériques
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Administration publique générale
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
La Communauté de Communes de Cattenom et Environs
(25 547 habitants sur un territoire à dominante rurale et localisé dans l'aire d'attraction des agglomérations de Luxembourg et Thionville - une intégration forte et de nombreuses compétences exercées (assainissement, voiries, culture, sport, enfance,...)