Responsable Qualité Qualiopi H/F

Les missions du poste

Votre mission

LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client un Responsable Qualité QUALIOPI H/F dans le cadre d'un CDI.
Localisation : Courbevoie, Île-de-France
Télétravail : 2 jours/semaine après 3 mois
Secteur : Enseignement supérieur / CFA / Formation

Vos missions principales :
- Pilotage de la certification Qualiopi :
- Élaborer et mettre à jour la politique qualité et les objectifs en lien avec la direction
- Planifier les actions d'amélioration continue et suivre les indicateurs
- Gestion documentaire :
- Mettre à jour et structurer les procédures qualité et la documentation associée
- Assurer la diffusion et la formation des équipes sur ces documents
- Animation et sensibilisation :
- Organiser des réunions qualité et impliquer les équipes dans l'amélioration continue
- Communiquer les avancées de la démarche qualité
- Préparation et suivi des audits Qualiopi :
- Planifier, organiser et accompagner les audits internes et externes
- Suivre les actions correctives post-audit
- Veille réglementaire :
- Assurer une veille sur les évolutions normatives et réglementaires (FC, apprentissage)
- Proposer et mettre en oeuvre les adaptations nécessaires
- Gestion des réclamations et satisfaction client :
- Traiter les réclamations, analyser les causes et proposer des actions correctives
- Gestion des processus métiers et archivage :
- Piloter les inscriptions sur Parcoursup et Monmaster
- Garantir un archivage conforme aux normes RGPD

Votre profil
- Formation : Bac +4/5 avec une expérience réussie de 3 à 4 ans dans un organisme certificateur ou de formation.
- Compétences clés :
- Expertise du référentiel Qualiopi et des systèmes qualité.
- Organisation, rigueur, méthode et anticipation.
- Animation d'équipes et coordination d'actions transverses.
- Excellentes capacités relationnelles, rédactionnelles et orales.
- Savoir-être :
- Organisation, polyvalence et gestion des priorités
- Relationnel et capacité à travailler en équipe
- Adaptabilité et rigueur dans les délais
- Avantages : Tickets restaurant (11,50 €), RTT, congés payés.

A propos de nous

LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement et évaluation d'experts, cadres et dirigeants, vous accompagne tout au long de votre carrière et s'assure que vous soyez " Ready For Next ".
A votre écoute, nos experts en recrutement vous guident pour aller de l'avant et faire évoluer votre carrière vers la prochaine étape.