En quelques mots...
- Accueillir et orienter le public venu en sous préfecture effectuer des démarches
- Accompagner les usagers à l’utilisation des outils numériques nécessaires à la réalisation de démarches en télé-procédures.
- Informer sur les différents services téléphoniques accessibles
Votre mission de Service Civique
Objectifs
Le volontaire aura pour mission de contribuer à l'amélioration de l'accueil des usagers en facilitant les démarches des personnes en difficulté.
Actions
- Accueillir et orienter le public venu en sous préfecture effectuer des démarches
- Accompagner les usagers à l’utilisation des outils numériques nécessaires à la réalisation de démarches en télé-procédures.
- Informer sur les différents services téléphoniques accessibles : plateformes, hotlines, 3939… ;
-concevoir et réaliser des enquêtes de satisfaction concernant le public le plus éloigné des démarches numériques ;
- écouter et recueillir les attentes des usagers pour améliorer l’ergonomie, voire les contenus des sites web offrant des services dématérialisés
L'organisme d'accueil, informations pratiques
PREFECTURE DE DEPARTEMENT SOMME
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Localisation de la mission
SOUS-PREFECTURE D'ABBEVILLE
19 Rue des Minimes 80100 Abbeville
Mon contact
Didier FLAMENT-AGUET
Tuteur
Annonce n°M250000047