Depuis 1969, Groupama Océan Indien, a acquis une nouvelle dimension en devenant l'assureur de référence sur le département de La Réunion grâce à l'ouverture du sociétariat, le développement des échanges avec notre environnement, la rénovation de la gamme de produits, l'élargissement de ses services.
Sous la responsabilité du responsable de secteur, le Chargé de Clientèle développe son portefeuille dédié à travers des actions de prospection, conquête, saturation et fidélisation sur le marché des particuliers en commercialisant des offres adaptées dans le cadre d'une approche globale Assurance et services associés en fonction de la stratégie définie par l'entreprise et du plan d'actions commerciales.
Ses principales missions consistent à :
- Garantir un accueil et un service de qualité au client
- Commercialiser les produits et les services associés
- Développer le portefeuille de la clientèle acquise et participer aux actions commerciales de conquête
- Traiter les réclamations liées à l'exercice de l'activité dans le respect des préconisations de l'ACPR ainsi que du processus de traitement interne de Groupama Océan Indien
- Assurer le reporting auprès de son responsable hiérarchique
- Inscrire son activité dans une démarche de satisfaction de la clientèle
Le poste est à pourvoir à l'agence de Saint-Louis.
· Une première expérience professionnelle confirmée dans la vente
· Connaissance de l'organisation et du fonctionnement de l'entreprise
· Bonnes qualités relationnelles et techniques en négociation et conseil
· Maîtrise des outils informatiques
· Une première expérience professionnelle confirmée dans la vente
· Connaissance de l'organisation et du fonctionnement de l'entreprise
· Bonnes qualités relationnelles et techniques en négociation et conseil
· Maîtrise des outils informatiques